10/2/22
Pésimo para comunicarse
Solicité el viernes 4. Hablé con Chelle. Fue muy amable y tuvimos una buena conversación. Mi problema es con la comunicación. Solicité el viernes. Mi jefe me informó que se habían puesto en contacto conmigo ese mismo día para verificar mi empleo. Pensé: “Bueno, les daré un par de días para que me respondan, para el martes“. Todavía no había recibido ninguna respuesta. Ayer, miércoles 9, llamé, dejé un mensaje y también les envié un correo electrónico. Como no obtuve respuesta, decidí volver a... llamar hoy. Me contestaron y me dijeron que mi solicitud había sido rechazada, lo cual está bien, pero creo que al menos podrían haber actualizado la información en el portal de solicitantes o haberse puesto en contacto conmigo de alguna manera. No solo dejarme en la incertidumbre. Después de pagar la cuota de solicitud, creo que lo mínimo que podrían haber hecho era comunicarse conmigo de alguna forma para informarme y que yo pudiera planificar mis próximos pasos, en lugar de quedarme esperando sin hacer nada, sabiendo que mi solicitud había sido rechazada. Los apartamentos son muy bonitos. Quería convertirlos en mi hogar. Estoy muy decepcionada con la comunicación. Perdieron puntos con eso.
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Administrador de la propiedad en Riverside Apartments respondió a esta revisión
Gracias por tomarse un momento para brindar esta comentarios. Lamentamos sinceramente que youve frustraciones con nuestro experimentado equipo. Los miembros del personal son profesionales dedicados a la excelencia en el servicio, y estamos... comprometidos a revisar sus comentarios y tratar áreas de mejora. Ponte en contacto con nuestro Departamento de Servicios para residentes en living@valiantresidential.com para que podamos abordar estas inquietudes y trabajar en restaurar su confianza en nosotros.














