Aura Thirty2

Este es un hermoso complejo de apartamentos recién construido en el que disfrutamos vivir, pero eso no compensa el pésimo servicio al cliente y los cargos ridículos que se inventan constantemente, nuevos en cada factura mensual. Coincido con la otra reseña de una estrella que aparece más abajo en todos los aspectos. Estas son las razones por las que nos fuimos: 1. Un “depósito de seguridad“ mensual de $20 que nunca te devuelven, y encima te cobran por cosas al mudarte que ni siquiera has causado... . De hecho, pagamos por un servicio de limpieza para nuestro apartamento antes de mudarnos, y durante la inspección, buscaron cualquier excusa para cobrarnos. Por ejemplo, iban a cobrarnos por la limpieza del horno, que creo que usé tres veces en todo el año. Entonces, ¿para qué servía el depósito de seguridad mensual? Solo otro cargo más. Y cuando les mostramos fotos del antes y el después del apartamento, encontraron nuevas cosas que añadir. Probablemente para cumplir con una cuota. No caigan en esta trampa. Después de todo esto, meses más tarde, Aura nos envió cobradores de deudas tras reclamar los cargos por mudanza. ¿Por qué nos cobran al mudarnos si ya nos cobran una “cuota de seguridad“ mensual? Les enviamos varios correos electrónicos para reclamar los cargos, pero nunca nos respondieron. Ahora nos han enviado cobradores de deudas. Ha sido una experiencia terrible; la verdad es que el apartamento no vale la pena, porque el precio es excesivo. 2. ¿Quién en su sano juicio cobra $50 al mes por la basura? No solo no la recogen la mitad de los días, sino que el conducto siempre está lleno, así que no podíamos sacarla nosotros mismos si no la sacábamos durante las dos horas de la noche en que supuestamente la recogían. ¿Por qué alguien pagaría $50 al mes por eso? 3. El alquiler iba a subir $300 para el próximo año de contrato. Es cierto que los alquileres en Austin subieron muchísimo, así que esto no es diferente a otros lugares, pero es otra razón más para irse. La zona no es tan agradable como Mueller como para justificar esos precios. Hay un pequeño parque para perros a un lado y la autopista al otro. Estas son solo algunas de las muchas razones. Administración pasivo-agresiva (o quizás solo un par de empleados problemáticos), precios escandalosamente abusivos y no justifican los costos. Lee mas

Estoy de acuerdo con todas las publicaciones que hablan del pésimo servicio al cliente. Me cobraron una tarifa de limpieza incluso después de que me aseguraron que no lo harían tras usar el servicio de limpieza que me recomendaron. Estuve reclamando. El gerente del edificio me decía constantemente que tenía que hablar con facturación, y luego, cuando hablé con facturación, me dijeron que tenía que hablar con la administración del edificio. Básicamente, cada vez que lograba hablar con alguien, me... remitían a otra persona. Detesto este lugar y desaconsejo totalmente a cualquiera que se mude a este edificio. Ah, y ni siquiera he mencionado los numerosos robos y la falta de ayuda del personal de la oficina durante todo este tiempo. Lee mas

A mi compañero de piso le robaron el coche dos veces y le entraron a robar una vez. A mi invitada le remolcaron el coche y ahora aparcar cuesta 10 dólares para los visitantes. Llevamos dos años viviendo aquí y desde entonces la situación solo ha empeorado; además, la construcción fue precipitada.

¡HUYE! ¡Bajo ningún concepto te mudes aquí! Este lugar es una locura con los precios del alquiler: nunca son los mismos cada mes. Tienes que pagar para que la piscina esté climatizada y más de 50 dólares por el servicio de recogida de basura, que tiene un montón de normas y ni siquiera lo recogen a diario. Y si alguien te roba el cubo de basura durante la hora de recogida, ¡te costará 75 dólares! Si piensas mudarte aquí, prepárate para el ruido ensordecedor de la I-35, con sus 13 carriles de... tráfico. La verdad es que hay más silencio en un circuito de carreras. Además, ni se te ocurra recibir visitas, porque tendrás que pagar al menos 12,50 dólares al día para que aparquen aquí. Los precios suben sin previo aviso en “eventos especiales y subidas de precios inmobiliarios“, y encima tienen que aparcar en la quinta planta, donde ahora mismo hay un coche al que le han robado todas las ruedas. ¡Menuda clase! Si esperas un paquete, reza para que haya una taquilla libre, porque si no, lo dejarán tirado en el suelo de la taquilla, a la vista de cualquiera, ¡y encima te lo robarán! La contaminación de la autopista es asquerosa y cubrirá tu coche de hollín negro; los filtros de aire también se llenarán de hollín. No te dejes engañar si dicen que tienen guardia de seguridad: no lo tienen, y han robado en muchísimos coches y se niegan a avisar. El personal de la oficina de alquiler es un desastre: nadie se queda. Nadie contesta al teléfono y el portal de la comunidad es un chiste. Pero si te encanta que te despierten a las 4:00 de la mañana con el ruido del camión de la basura golpeando los tres contenedores y el compactador sonando todo el día, entonces puede que te guste este lugar. Te encantará si te gusta que te estafen y te cobren gastos aleatorios cada mes. Espero que no vivas con alguien, porque solo permiten aparcar un coche por apartamento. Ni hablar de lo mala que es la construcción. Hazte un favor y busca otro sitio; yo solo tenía un día para encontrar un lugar y no me esperaba esta pesadilla. Lee mas

Aura Thirty2 ha sido genial hasta ahora, me encanta que todo esté cerca y me encanta el personal de recepción.