6/5/26
Inquilino verificado
Presentamos toda la documentación requerida y programamos la recogida de llaves unas dos semanas antes de la fecha de mudanza. Al no recibir respuesta, llamamos a la recepción y hablamos con un empleado que confirmó que habían recibido todo y que nuestra cita estaba programada. Sin embargo, el día de la mudanza, a las 10 de la mañana (cuando abrió la oficina), recibimos una llamada diciendo que no habían recibido nuestra documentación y que debíamos programar una cita para recoger las llaves.... Esto fue muy estresante, sobre todo porque ya habíamos completado todo con antelación. Tras explicarles que habíamos enviado los documentos por correo electrónico, finalmente los localizaron, pero luego nos informaron de que uno de ellos era incorrecto. Habría sido mucho más útil saberlo antes, dado que habíamos presentado toda la documentación dos semanas antes. Dicho esto, cuando llegamos a recoger las llaves, Mariela nos atendió y fue increíblemente amable y servicial. Si no hubiera sido por ella, nuestra experiencia de mudanza habría sido de una estrella.
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