High Oaks

Me gustaría decir que sin duda renovaría mi contrato de alquiler. Me encantan las vistas desde mi apartamento y el buen estado de la propiedad. La administración siempre está dispuesta a ayudar y es muy amable. Inicialmente me mudé aquí por la ubicación, pero el respeto y la calidad de la respuesta ante cualquier problema son inigualables.

Llevo casi cuatro años viviendo aquí. El barrio está plagado de robos de correo, no tratan las escaleras cuando se congelan, el mantenimiento solo hace arreglos temporales para problemas graves, la piscina de mi lado de la propiedad lleva más de ocho meses fuera de servicio y tengo un problema de hormigas desde la primera semana que viví aquí. La lista continúa. No lo recomendaría, pero me sirvió como mi primer apartamento.

Buscaba la opción más económica, pero me sorprendió que el precio más bajo que encontré resultara ser el más grande e incluyera lavadora y secadora gratis. ¡Además, el personal me informó de una promoción que desconocía y que me ahorró $200 adicionales! ¡Estoy encantada! Con la situación actual de Austin, me sorprendió mucho saber que todavía existen lugares como High Oaks.

Actualización 10/04/2021: Fui a la oficina principal después de que no respondieran a mi correo electrónico la semana pasada. Les expliqué lo del robo de correo. Van a cambiar la cerradura de mi buzón. El alquiler subirá entre $70 y $100 si decidimos renovar el contrato. Actualización 29 de septiembre de 2021: El correo está siendo robado de nuevo. Me robaron paquetes el 24 y el 26 de septiembre. Uno era un paquete de sellos que pedí al Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) y que, según… las notificaciones por correo electrónico, fue entregado por el USPS. A una amiga le robaron pequeños obsequios de sobres antes de que los sacara de su buzón cerrado con llave. Queremos cámaras en la sala de correo. Además, ha habido mucha presencia policial en el complejo durante las últimas semanas. Actualización 3 de mayo de 2021: La oficina principal me devolvió la llamada. Están investigando el problema del Centro de Correo. La demora se debió a la gran cantidad de llamadas que recibieron por su nuevo portal de pagos. Les sugerí que enviaran un correo electrónico a quienes tienen buzones afectados. No lo consideró necesario. Expliqué que los residentes que no revisan el correo con frecuencia no se enterarán del robo si no se les notifica. No sabrán que posiblemente les robaron el correo. Ella envió un correo electrónico a los residentes después, informándoles lo sucedido. Han comenzado a contactar a CSC Works por problemas con la lavandería. Actualización 2 de mayo de 2021: ¿La oficina principal dejó de contestar el teléfono? Dejo mensajes solicitando que me devuelvan la llamada, pero no recibo respuesta. Mi vecino tiene el mismo problema. Arreglaron el centro de correo, pero esta semana forzaron una sección de los paneles. Lo reporté a la oficina principal y a la oficina de correos. Enero de 2021: Los residentes se ven obligados a pagar por el cable e internet de Spectrum. Son unos $70 al mes, cuando no vemos televisión y podríamos haber contratado el paquete solo de internet por nuestra cuenta, que era más barato. La sala no tiene luz en el techo. Si se mudan aquí, traigan muchas luces. Debe haber cientos de residentes en este complejo. Sin embargo, solo hay 4 lavadoras y 4 secadoras en nuestra lavandería, que siempre está descompuesta. Los residentes deben contactar directamente a CSC Service Works para que se solucionen los problemas. El complejo dejó avisos informando a los residentes que la recepción no contactará a CSC Service Works en su nombre. El centro de correo lleva más de dos semanas fuera de servicio y no se ha avanzado en su demolición ni reparación. Sin embargo, la oficina de correos está muy cerca. Las cucarachas de árbol fueron un problema constante durante meses. Nuestras trampas para cucarachas resultaron más efectivas que el exterminador que envió el complejo, aunque sí lo enviaron. Por lo demás, el lugar está bien. El servicio de mantenimiento responde a los problemas y las recepcionistas son amables. Leer más