MAA West Austin

Casi nos mudamos aquí, ya que mi oficina está convenientemente ubicada al cruzar la calle. Después de leer las reseñas, ¡jamás nos mudaríamos a un lugar como este! Paquetes robados, ruido, suciedad, administración poco amable... ¡NO, GRACIAS!

Para empezar, felicito al equipo de mantenimiento; siempre respondieron con rapidez a mis solicitudes de servicio. Esa es la única razón por la que les di dos estrellas. Vivir allí no estuvo tan mal hasta hace poco. Cerraron todas las comodidades para renovarlas al mismo tiempo, pero seguían cobrando las tarifas correspondientes. La renovación tampoco redujo el alquiler debido a estos inconvenientes. Trasladaron la oficina al apartamento de al lado, sin pensar en las molestias que supondría... escuchar gente entrando y saliendo todo el día, lo que volvía loca a mi pobre perrita de un año y le provocaba mucha ansiedad. Al mudarme, me obligaron a pagar por un olor inexistente, alegando que tuvieron que reemplazar el suelo de vinilo debido a un olor fuerte, y que, por suerte, no me cobraron el reemplazo completo. Resulta que están renovando los suelos de todos los apartamentos a medida que los inquilinos se mudan. El equipo de administración puede ser amable, pero su servicio al cliente es pésimo y no les importa si causan inconvenientes en tu vida diaria. Lee mas

¡Me encanta vivir aquí! Está muy cerca de todo, pero sin el estrés de estar en el centro.

Estábamos muy emocionados por mudarnos a MAA West, pero después de solo unos días viviendo aquí, nos dimos cuenta de la cantidad de problemas que hay. Los apartamentos son preciosos por fuera y están en un barrio estupendo (aunque justo al lado de la autopista). El interior también está bastante bien, si bien el apartamento al que nos mudamos tenía un montón de desperfectos sin reparar del inquilino anterior. 1. Quien diseñó los apartamentos quizá estaba bajo los efectos de alguna sustancia.... Suena a broma, pero hablo en serio. Hay interruptores de luz por todas partes en lugar de un panel centralizado, y algunos a diferentes alturas. Por ejemplo, en nuestro salón hay cuatro interruptores de luz a menos de metro y medio de distancia entre sí. Las puertas se abren unas contra otras, es difícil acceder a la secadora sin quedarte atrapado en una esquina, etc. 2. La administración no está comprometida y parece que no le importan nada los residentes. Al principio, solo puedes recoger las llaves de 9:00 a 16:00, lo cual es muy inconveniente para quienes trabajamos (¿todos? jaja). Constantemente hay quejas en el portal de residentes sobre el robo de paquetes, al punto que la mayoría ha tenido que comprar timbres Ring. La misma basura lleva en el pasillo desde que nos mudamos hace casi un mes... No sé si existe servicio de mantenimiento/limpieza o si se espera que los residentes recojan basura ajena. Al firmar el contrato, se pide el nombre preferido, pero nunca se usa en la correspondencia. 3. Estacionamiento: Nunca nos informaron de la opción de comprar una plaza reservada (60 $/mes) y, al segundo día, nos dimos cuenta de que aparcar es un problema grave. Si no estás en casa antes de las 6 de la tarde, probablemente tengas que aparcar en la azotea. La distribución del estacionamiento también es problemática, ya que cualquiera puede entrar en cualquier momento, incluso sin llave; solo tienen que esperar a que alguien detrás les abra, lo que ocurre a diario porque solo hay una puerta y no hay forma de dar la vuelta una vez dentro. Acabamos de mudarnos, así que me temo que esto es solo el principio... Lee mas

Mi experiencia en MAA West Austin ha sido muy insatisfactoria. Me siento decepcionado con la administración por varias razones: Deficiencias en seguridad: Uno de sus empleados de mantenimiento supuestamente robó en mi apartamento, lo que me generó dudas sobre su proceso de contratación y las medidas de seguridad en general. Tuvimos que contratar un servicio de limpieza aparte por nuestra cuenta, ya que la administración se negó a reembolsarnos. Además, debido a sus deficiencias en seguridad,... tuvimos que invertir en medidas de seguridad adicionales, como una cámara Ring y espacio de almacenamiento. Respuesta insuficiente: Las acciones de la administración en respuesta al incidente fueron inadecuadas. Si bien limpiaron rápidamente los vidrios rotos, la limpieza general no fue exhaustiva y no se ofreció ninguna solución integral para nuestra seguridad. Problemas económicos: A pesar de ser un inquilino leal que enfrenta dificultades financieras inesperadas, la administración se negó a condonar o reducir la penalización por rescisión, lo que me dejó en una situación difícil. Un infierno de ruido: La proximidad del apartamento a una autopista muy transitada, convenientemente oculta, provocó un ruido constante de autos, trenes y bocinas, lo que hacía casi imposible concentrarse o disfrutar de un ambiente tranquilo. Falta de transparencia: Detalles importantes, como la falta de insonorización, no se revelaron antes de mi mudanza, lo que me causó frustración y decepción. Problemas de mantenimiento: Mi reporte sobre una puerta de garaje defectuosa no se resolvió, lo que evidencia la falta de atención a las preocupaciones de los inquilinos. Robo de paquetes: El robo de paquetes es un problema recurrente en MAA West Austin. La respuesta de la administración ha sido decepcionante, con poco esfuerzo para abordar el problema. La puerta del garaje y la puerta de entrada suelen estar abiertas, lo que facilita que los ladrones roben los paquetes. Parecen estar más enfocados en atrapar a los dueños de perros que no recogen los excrementos de sus mascotas que en perseguir a los ladrones de paquetes. En conclusión, mi experiencia con MAA West Austin ha sido muy insatisfactoria. Insto a los posibles inquilinos a reconsiderar su elección y explorar mejores alternativas. Lee mas