Nexus East

He vivido en Nexus East desde septiembre de 2021, aproximadamente 4 años y 9 meses a junio de 2026. La ubicación tiene potencial, pero mi experiencia con la administración ha sido extremadamente decepcionante. El mayor problema es el cierre del estanque de retención/área para perros que los residentes usaban anteriormente. Era uno de los pocos espacios verdes significativos en la propiedad y una gran ventaja para los dueños de perros. El parque para perros actual no es un reemplazo comparable:... es pequeño, de césped artificial, está justo al lado de los contenedores de basura y, en verano, el olor del césped es insoportable. Los residentes han pedido repetidamente a la administración que reabra el estanque de retención con reglas razonables publicadas. Los residentes han dejado reseñas negativas y han creado y firmado una petición para que lo reabran. Solicité repetidamente reunirme con la administración, pero mis solicitudes nunca fueron atendidas de manera satisfactoria. Escalé el problema desde la oficina de arrendamiento hasta la administración regional y el director de operaciones, y nunca recibí una respuesta clara y documentada que explicara qué impide el uso controlado por parte de los residentes. Según mis comunicaciones con la ciudad, la preocupación de Watershed radica en el funcionamiento y mantenimiento del sistema de drenaje pluvial, no en prohibir el uso por parte de los residentes siempre y cuando el estanque reciba el mantenimiento adecuado. Nexus East se encuentra en una zona con escasez de parques, y la oficina de nuestro concejal apoyó la solicitud de los residentes y se comunicó con la administración de la propiedad al respecto. Otras áreas de estanques/cuencas de retención en Austin se utilizan como parques para perros, por lo que este no es un concepto desconocido. La administración brindó explicaciones que no se ajustaban a las condiciones del sitio. Me dijeron que el área necesitaría muros o una separación entre el estanque de retención y el área de biofiltración, a pesar de que estas áreas YA están separadas físicamente. La administración también mencionó la iluminación, pero el actual Bark Park utiliza una regla de iluminación desde el amanecer hasta el anochecer en lugar de una iluminación ampliada. Si esa regla funciona para el Bark Park existente, la administración no ha explicado por qué el mismo enfoque no podría funcionar para el área del estanque de retención. Esto debería haber sido una victoria fácil en términos de satisfacción y retención de residentes: restaurar un servicio valioso, mejorar el espacio al aire libre, apoyar a los dueños de perros en una ciudad amigable con los perros y hacer un mejor uso del escaso espacio verde en el sitio. En cambio, los residentes se han encontrado con explicaciones contradictorias, solicitudes de reunión ignoradas y falta de documentación. Según mi experiencia como residente de larga data, la administración no ha respondido ni ha sido transparente cuando se han planteado preocupaciones serias de los residentes. No recomendaría esta propiedad. Lee mas

Varias personas me advirtieron sobre mudarme a este complejo antes de mudarme. Durante mis primeras semanas, noté que incluso los residentes parecían indecisos al guiarme por la comunidad. Intenté mantener el optimismo, pero las cosas han seguido saliendo mal. Han metido la pata con el alquiler repetidamente, y he tenido que ir a la oficina varias veces para que lo corrijan. El agua caliente se corta con frecuencia. El servicio de recogida de basura no funciona tan bien como se anuncia. Hay... personas sin hogar viviendo en la zona de contenedores, y hasta hace muy poco, no había seguridad nocturna. Para ser claros, contrataron seguridad nocturna hace un par de días, después de meses de problemas continuos reportados por los residentes. No hay cámaras de seguridad en los pasillos ni en los estacionamientos porque la administración afirma que sería una “violación de la privacidad“, a pesar de que los residentes han pedido repetidamente medidas de seguridad básicas. Se pierden paquetes casi a diario, a pesar de que la administración insiste en que su sistema de entrega de correo es “infalible“. No lo es. Le robaron el auto a alguien (no lo remolcaron, sino que lo robaron) dentro del estacionamiento cerrado. Los estacionamientos están constantemente llenos de excrementos de perro de los residentes. A mí personalmente me robaron un paquete de la oficina de correo, y la gerencia admitió tener un video de un hombre sin hogar entrando y robando paquetes. Además, remolcaron mi vehículo de alquiler a pesar de tener un permiso de visitante válido. Llevo menos de dos meses viviendo aquí y he tenido una cantidad increíble de problemas. Hay un chat grupal completo para residentes que no es más que quejas diarias sobre la mala administración de este lugar. Intenté de verdad mantener una actitud positiva y adaptarme, pero estoy agotado por los constantes problemas y la falta de acción significativa por parte de la gerencia. No recomiendo mudarse aquí. Lee mas

Excelente ubicación, servicios y personal. Sin duda lo recomiendo.

Me acabo de mudar y me recibieron con una taza y una galleta, lo cual fue una grata sorpresa. Mi apartamento tenía un problema con el triturador de basura del garaje, pero un técnico de mantenimiento pudo venir ese mismo día a arreglarlo. ¡El personal de la oficina es muy amable y los vecinos parecen simpáticos!

Una de las mejores piscinas del este de Austin. He estado en muchas, y ninguna es tan bonita como esta. El paisajismo y el mantenimiento de la piscina son excelentes. La piscina es enorme. Tiene dos zonas de parrilla y muchos asientos. El equipo de limpieza viene temprano por las mañanas para limpiarla a fondo. La piscina se aspira y limpia constantemente. La mayoría de las piscinas de los apartamentos en Austin se ensucian bastante. Esta no. Recibe sol durante los meses de verano,... aproximadamente de 11:00 a 19:00. Mi novia y yo vamos a la piscina casi todos los días de junio a septiembre. Lee mas