19/2/26
¡NO ALQUILES AQUÍ! Busca un lugar que pueda administrar una propiedad.
NO ALQUILE AQUÍ. Busque un lugar mejor que pueda administrar la propiedad adecuadamente. Llevamos más de dos años viviendo aquí y ha sido el complejo peor administrado en el que he vivido. La puerta principal siempre está rota. Puede que funcione durante una semana antes de volver a romperse; obviamente, no cobran a quienes la rompen porque aumentan las cuotas mensuales con las renovaciones de todos. Nuestra chimenea de gas no funciona desde el día que nos mudamos. (Dicen que están esperando a... que el ayuntamiento firme los permisos, pero sé que eso no lleva más de dos años). Tardaron tres meses en arreglar la estufa que no calentaba, y otros tres meses más o menos en cambiar la secadora que no secaba la ropa correctamente. Ignoran las órdenes de mantenimiento hasta que las cierran sin previo aviso, lo que nos obliga a abrir varias órdenes de trabajo por los mismos problemas. Y luego no podemos consultar nuestro historial de órdenes de trabajo en el portal para comprobar si hubo negligencia. Tardaron más de una semana en cambiar nuestro calentador de agua hace seis meses y desde entonces hemos tenido problemas con los cartuchos de la ducha. Hemos enviado una y otra orden de trabajo y no han solucionado el problema. Vienen a nuestro apartamento sin avisar y arreglan lo que no debían (cambian las luces del baño sin que las hayamos pedido). Hoy finalmente aparecen sin avisar y tardan 3 horas en arreglar el cartucho de la ducha e intentan irse con el cabezal goteando muchísimo. Los llamé de nuevo y llevan más de 4 horas en nuestro apartamento. Nos arruinan el día libre y no podemos ducharnos, lavar la ropa ni fregar los platos. Esto es solo la punta del iceberg de los problemas de este complejo. He intentado hablar con la oficina varias veces, pero me dan largas y nunca llego a hablar con nadie responsable. Cuando vamos físicamente a la oficina, está cerrada días enteros por “reuniones con inversores“ sin avisar a nadie. Va a ser una conversación muy interesante cuando suban las “cuotas mensuales“ al pedirnos que renovemos. ¿Para qué? No han mostrado ninguna mejora con respecto a varios equipos de gestión diferentes; nadie parece estar de acuerdo. NO ALQUILE AQUÍ. Busque un lugar mejor que pueda administrar la propiedad adecuadamente.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Parkview Terraces respondió a esta revisión
Hola, agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos las frustraciones que ha experimentado y comprendemos que estos problemas pueden ser perjudiciales. Analizaremos las inquietudes que ha mencionado... sobre las solicitudes de mantenimiento y la comunicación. Para nosotros es importante que nuestros residentes se sientan escuchados y apoyados. Si desea hablar sobre algo más específico, escríbanos a living@valiantresidential.com. Atentamente, el Equipo de Administración de Valiant Residential.
