Preserve at Wells Branch

No recomiendo vivir en Preserve at Wells Branch. Llevo cuatro años viviendo aquí, pago el alquiler por adelantado y soy un inquilino limpio y respetuoso. Sin embargo, me están subiendo el alquiler $150 y me dicen que la empresa les obliga a aumentarlo para que esté al precio de mercado, y que no es negociable. ¡No es mi culpa que me dieran el apartamento a un precio más bajo y ahora me cobren una subida de alquiler enorme para ajustarlo al mercado, especialmente durante una pandemia! Dicen que... son apartamentos de “lujo“, ¡pero no lo son! Mi apartamento está completamente anticuado y no vale lo que me están subiendo el alquiler. El control de plagas fumigó mi baño y se fue, y aún así sigo encontrando cucarachas y arañas. Los vecinos hacen muchísimo ruido toda la noche, me cobran una factura de agua altísima a pesar de que recibo un mensaje de texto cada dos semanas avisándome de que van a cortar el agua del edificio por mantenimiento. Además del aparcamiento limitado, la puerta siempre está abierta y el personal o no está o no contesta al teléfono. Algunos de los empleados de recepción tienen una actitud de “ese no es mi problema“, lo cual claramente no es algo que se desee en un complejo, y he pedido el número de la empresa que nadie parece tener. Lee mas

La administración es terrible, agresiva y grosera. El personal de mantenimiento no responde a las llamadas de emergencia si se llama fuera del horario de atención. Reemplazan los electrodomésticos por otros viejos. El moho en las paredes solo se cubre con pintura, e incluso si hay un bebé viviendo en el apartamento, el gerente no resolverá el problema. Kimberly, la agente de arrendamiento, amenaza con llamar a la policía si el aire acondicionado se rompe y decide pasar el rato tranquilamente en... el vestíbulo. Al parecer, se permite fumar en las unidades y, tras notificar a la administración sobre el olor que entra por las rejillas de ventilación con un bebé presente, lo ignoran. También les encanta ignorar las quejas por ruido fuera del horario de silencio. ¡Váyanse a gastar su dinero en otra cosa! Lee mas

Me sentí muy decepcionada con este complejo de apartamentos, ya que el personal nos mintió. Nos dijeron que nos darían un apartamento con electrodomésticos nuevos y totalmente actualizados, pero no fue eso lo que intentaron darnos. Seguimos pidiendo ver el apartamento, pero siempre inventaban razones para no enseñárnoslo. Aunque la verdad era que estaban desalojando a los anteriores inquilinos y lo dejaron en un estado de abandono total. Finalmente, la semana antes de la fecha de entrada, nos... negamos a irnos hasta ver el apartamento, así que finalmente nos llevaron. Los armarios se estaban cayendo a pedazos y el armario grande era extremadamente pequeño, todos los electrodomésticos estaban viejos y sucios, y el lugar no era apto para vivir. Pedimos que nos devolvieran todo el dinero. Nos dijeron que fuéramos el sábado a hablar con el gerente, quien nunca apareció, y la otra chica me miró a la cara y dijo que nunca había mencionado nada sobre electrodomésticos nuevos, lo cual era completamente falso. Nos devolvieron el dinero más de un mes después. Me alegro de que finalmente aceptaran devolvernos el dinero, pero la forma en que lo gestionaron fue incorrecta. Tuvimos muy poco tiempo para encontrar otro lugar, pero por suerte lo hicimos. Advertencia para futuros inquilinos: asegúrense de ver lo que reciben y de que todo esté por escrito. No se fíen de su palabra. Lee mas

No puedo explicar lo horribles que son estos apartamentos... No puedo esperar a que nuestro contrato termine... Si pudiera dar una reseña sin una estrella, honestamente lo haría... Ustedes quieren saber cuántas veces se han perdido mis paquetes aquí 3 veces y eso es demasiadas veces... Y la única excusa es que podría ser Fed Ex o UPS... Cuando antes todo se entregaba en la oficina principal y ahora sigue siendo así porque cuando llamas a UPS y FedEx dicen que las cosas se entregan en la... recepción... Si alguien sabe qué empresa administra ahora esta propiedad, háganmelo saber... Tengo algunas quejas que realmente me gustaría tratar con ellos... Lee mas

Están renovando el interior de los apartamentos para cubrir los muchos problemas de mantenimiento: fugas de agua, problemas con el aire acondicionado, cucarachas, serpientes, basura por todas partes, los patios son una porquería, la gente guarda todo en sus patios; llantas, equipo de campamento, etc. Parece una zona de barrios bajos. ¡Se permiten perros de cualquier tipo sin límite de peso! Excrementos de perro, colillas de cigarrillos, basura por todas partes. Te hacen pagar $30 al mes por el... servicio de valet basura, sin embargo, rara vez recogen la basura. La basura de los vecinos se deja afuera durante días, cuando llamo a la oficina por esto, nunca hacen nada, la basura permanece afuera durante días, la basura apesta, los pozos de agua están sucios y manchados. Nunca contestan los teléfonos, tengo que ir a la oficina a presentar una queja, todos allí parecen descontentos y la nueva administradora de la propiedad no es agradable y no le importa. Intenta actuar como si le importara, sin embargo, ¡es una farsante! Informé que no había agua, no pude cocinar ni lavar ropa durante horas. Pregunté cuándo volvería el agua. Su respuesta, no lo sé. No le importó y fue grosera conmigo. No nos avisaron ni nos advirtieron, ya que todos mis vecinos estaban muy molestos. Además, la página web dice que hay conserje, desayuno, reciclaje y que la propiedad es libre de humo: ¡Mentiras! Ha habido varios administradores de propiedades y ahora hay uno nuevo, que es muy grosero con los residentes. Una pista: usa gafas verdes. Soy residente y nos mudaremos pronto. ¡Qué ganas de irme! Además, no hay entrada para personas con discapacidad al edificio. A mi padre, que ya es mayor, le cuesta mucho presentar una queja en recepción. Lee mas