Reveal at Onion Creek

Mi experiencia viviendo en Reveal ha sido sencillamente INCREÍBLE. Beatrice me ayudó muchísimo en enero cuando me mudé de Florida a Texas. Angela, la subadministradora de la propiedad, también ha sido muy amable, comprensiva y atenta. La mudanza fue muy sencilla, mi apartamento es precioso y el servicio de mantenimiento es increíblemente rápido (la mayoría de las veces el mismo día). Estaba encantada y deseando renovar mi contrato de arrendamiento y llamar a Reveal mi hogar.

Soy profesional de control de calidad y digo las cosas como son, así que cuando escribo esta reseña, sepan que no estoy recibiendo ningún tipo de patrocinio ni dando mi opinión a cambio de una bonificación o beneficio. Mi experiencia con Mansions of Onion Creek ha sido completamente positiva, con un servicio de primera clase. El personal de la oficina de arrendamiento es amable, competente y atento. Siempre están dispuestos a responder y ayudarme con cualquier pregunta, por muy simple que... parezca. Al mudarme, tuve algunos problemas con el apartamento; uno de los principales fue que el aire acondicionado no funcionaba (hacía unos 32 grados en el apartamento) y el agua olía mal. Sin embargo, a pesar de estos problemas importantes, no me preocupé porque es normal que las cosas estén un poco deterioradas al mudarse a un apartamento. Para eso están las listas de inspección y las órdenes de trabajo (y para abrir las ventanas, jaja). Pero lo que realmente me impresionó fue la rapidez y la profesionalidad del equipo de mantenimiento. Cuando solicité una orden de trabajo para reparar el aire acondicionado y el calentador de agua, el equipo de mantenimiento tardó menos de 3 horas en venir y solucionarlo. Creo que el equipo de mantenimiento es realmente excepcional, ya que se esfuerzan por resolver cualquier problema en un plazo de 24 a 48 horas, y mis reparaciones solo tardaron unas pocas horas. Así que, ¡felicitaciones al equipo de mantenimiento por su eficiencia y a la oficina de arrendamiento por garantizar que todo funcione a la perfección! En cuanto al complejo, está muy bien ubicado y convenientemente cerca de todos los servicios esenciales. Si te desplazas entre 8 y 16 kilómetros al norte o al sur del complejo, seguro que encuentras todo lo que necesitas para tu día a día. Está justo en las afueras del sur de Austin, por lo que llegar a la ciudad es bastante rápido (incluso con el tráfico habitual), y los residentes del complejo parecen ser amables y simplemente intentan vivir lo mejor posible (como todos nosotros). Ahora bien, debo decir que los únicos “problemas“ del apartamento (y ni siquiera los llamaría necesariamente problemas) son que, al ser el complejo relativamente nuevo, hay obras en la zona, algunos errores tipográficos en el portal de residentes y, posiblemente, vecinos ruidosos. Sin embargo, el hecho de que estén realizando obras y reparaciones en el complejo (además de hacerlo todo con rapidez) demuestra la dedicación y profesionalidad del equipo de Mansions of Onion Creek. En cuanto a los vecinos ruidosos, es algo normal en los apartamentos, y por eso es importante hablar con ellos y entablar amistad. Lee mas

Llevo aquí solo unos meses y lo único que puedo decir es que Jessica y Tori se han desvivido por mí. Te hacen sentir bienvenido y escuchan todas tus dudas e inquietudes. Viniendo de una comunidad donde el personal de la oficina nunca estaba disponible, ¡es maravilloso llegar a un lugar donde realmente me siento como en casa!

En el edificio 13 hay un perro grande que tiene acceso al patio en todo momento y que ladra a todo el mundo, arruinando la tranquilidad de la zona. Si se mudan aquí, eviten los edificios 11, 12, 13, 14 o 15. Administración: sancionen a este inquilino y solucionen el problema. Si lo hacen, borraré esta reseña. Ya viví en una comunidad donde la administración justificaba los ladridos de los perros, así que si valoran la paz y la tranquilidad, tomen en serio esta advertencia antes de mudarse.

Veo todas las reseñas aquí y me pregunto cómo es que no tuve la misma experiencia. Supongo que no todos reciben el mismo trato en esta propiedad. Le di mucho tiempo a la administración antes de publicar esto. He estado en contacto constante con la administración de la oficina y el gerente regional de la zona. Les he enviado correos electrónicos y les he dado suficiente tiempo para que respondieran, pero tengo que contactarlos continuamente porque ni la administración de la oficina ni la gerencia... superior responden. El gerente regional ha estado en la propiedad toda la semana y no se ha comunicado conmigo ni una sola vez. Sin embargo, sí se toman el tiempo para enviar correos electrónicos amenazantes a principios de mes con respecto a los pagos de la renta. Son muy rápidos para cobrar nuestro dinero, pero nunca resuelven las inquietudes de los residentes. El personal de la oficina, con la excepción de Chris, no es nada servicial y fingen ayudar, pero nunca hacen nada a menos que, por supuesto, reciban una comisión. Además, tengo los vecinos más ruidosos del piso de arriba y, sinceramente, no creo que se esté haciendo nada al respecto. Ahora sé que vivir en un complejo de apartamentos implica algo de ruido, pero Mansions at Onion Creek anuncia tanto en su sitio web como en sus folletos que los apartamentos tienen 45 cm de aislamiento acústico de celulosa. No me lo creo, ya que puedo oír a la gente en el pasillo como si estuvieran dentro de mi casa. Puedo oír al perro del vecino como si estuviera en mi casa. Puedo oír a mis vecinos de arriba duchándose, tirando de la cadena, pasando la aspiradora (lo cual no entiendo, ya que tenemos suelo de vinilo), caminando, corriendo, saltando, ¡de todo! Ahora hacen ruido a propósito todo el tiempo. Caminando, corriendo, arrastrando cosas, botando pelotas y quién sabe qué más. Imagínese no poder dormir ni sentarse cómodamente en su sala de estar por el ruido ensordecedor. Constantemente tengo que salir de MI CASA porque el ruido es insoportable. Imagínese pagar un dineral por un apartamento de lujo solo para descubrir que estaba mejor en un lugar más económico porque allí tenía menos problemas. Estos apartamentos se anuncian como apartamentos de lujo y, para ser honesta, el único lujo que tengo es mi El solárium. Los pisos son literalmente una pegatina (no son de madera ni imitación madera) y todo es bastante estándar. No hay nada lujoso en este lugar. Cobran por todo, incluso por los ventiladores de techo. Uno pensaría que un apartamento de lujo ya los tendría, ¿verdad? El acceso de seguridad no se ha instalado como se anunciaba. La piscina aún no está abierta. El gimnasio solo abre en horario de oficina y por Lee mas