The Atlantic Grand Oaks

Tengan cuidado si deciden mudarse a este complejo de apartamentos. Ofrecen un mes de alquiler gratis, pero al momento de firmar el contrato, ¡se les “olvida“ incluirlo! Cuando me di cuenta, pregunté si recibiría lo prometido y me dijeron que sí. Pasaron varios meses y nunca recibí mi mes gratis, así que fui a la oficina a hablar con el administrador para ver qué pasaba. Resulta que solo quienes se mudan de inmediato reciben el mes gratis, no quienes tienen que esperar a que se desocupe un... apartamento. No estaba al tanto de esta condición. Pregunté varias veces si recibiría el mes gratis antes de firmar y siempre me dijeron que sí. No sé si esto es común, pero así no se hacen las cosas. Solo recibí mentiras y engaños, y presentaré una queja ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (BBB). Lee mas

Llevamos un año y medio viviendo en este complejo. Desde que nos mudamos, hay una plaga masiva de cucarachas alemanas. Hemos hecho innumerables solicitudes en línea, llamado por teléfono y visitado la oficina casi semanalmente. Solo recibimos un tratamiento, más de un año después de que comenzara la plaga. Suponemos que todos nuestros vecinos tienen el mismo problema, ya que es un edificio compartido. No entiendo por qué pagamos una cuota mensual de control de plagas si no vienen cuando lo... solicitamos. Tuvimos que tomar cartas en el asunto y comprar cebo para cucarachas, pero obviamente, si la plaga está en todo el edificio, usar cebo solo en nuestro apartamento no hará ningún cambio significativo. Siguen cerrando nuestras solicitudes de mantenimiento sin siquiera venir. Llevamos más de un año viviendo con moho negro en las rejillas de ventilación, desde que lo notamos por primera vez. El moho negro crece en las rejillas, se extiende por el techo, huele fatal y hemos desarrollado tos constante, dolores de cabeza y náuseas diarias por respirar aire contaminado. Solo una vez vino un técnico de mantenimiento, mintió y dijo que no era moho, dijo que volvería y nunca lo hizo. Desde entonces, han cancelado todas las solicitudes de reparación por moho negro y no se han molestado en volver ni en limpiar las rejillas de ventilación. Hoy vino un inspector del ayuntamiento de Austin para que inspeccionara las condiciones asquerosas en las que vivimos. Fue a la oficina y esperamos que pronto haya algún cambio, ya que tuvimos que recurrir al ayuntamiento. No le recomendaría este lugar a nadie. No se dejen engañar por la apariencia exterior de la propiedad; es engañoso. Y eso sin mencionar todas las demás solicitudes de mantenimiento que no se resuelven correctamente. El equipo de mantenimiento es poco fiable y negligente, y parece que no sabe arreglar nada bien. Dejaron un agujero enorme en el techo, intentaron arreglar el lavabo y, en lugar de eso, nos quedamos sin presión de agua. Podría seguir enumerando problemas durante días. Además, si buscan un complejo con una piscina bonita, no vivan aquí. La piscina lleva cerrada desde que nos mudamos. Es publicidad engañosa. Lee mas

Las puertas siempre están rotas, gente sin permiso de estacionamiento aparca en las zonas de residentes y en zonas prohibidas, las drogas y los robos abundan, y la lista sigue. Tampoco es un lugar tranquilo. De nuevo, son las 10:43 pm del martes 17/05/2022, y estos imbéciles del piso de arriba están afuera fumando marihuana, haciendo mucho ruido, mientras otros adentro pisotean y arrastran los muebles por el suelo, y los que trabajamos para pagar el alquiler y las facturas intentamos dormir un... poco. Y de nuevo, no hay respuesta de la administración, desde el último correo que envié el sábado 7 de mayo. ¡No me extraña que los buenos inquilinos se estén largando de este lugar como ratas de un barco que se hunde! ¡Pónganse las pilas, por favor! Lee mas

El mayor error de mi vida. La oficina de arrendamiento te mentirá y te mostrará un apartamento que no se parece en nada al que te asignen. Te cobrarán el precio de alquiler premium sin importar el estado del apartamento. Los paquetes de USPS se entregan en la oficina y luego son robados. No hay registro de entregas ni de quién los roba. Ya vamos por el tercer paquete que desaparece sin dejar rastro, aparte de la confirmación de entrega en la recepción por parte de USPS. El personal de la oficina... cambia constantemente; no verás a la misma persona durante más de un mes. Las solicitudes de mantenimiento tardan dos o tres semanas en ser atendidas, si es que las atienden. Nuestro apartamento venía lleno de basura del inquilino anterior y cucarachas. Han ignorado varias solicitudes de control de plagas. Alguien responderá a esta reseña con un mensaje pidiendo información de contacto. Después de esto, no se hará nada. Por favor, te lo ruego, no gastes tu dinero aquí. Busca otro lugar. Lee mas

¡NO SE MUDEN AQUÍ! ¡Háganse un favor y vivan en cualquier otro lugar! La empresa administradora de este complejo, Atlantic Pacific Management, los hará sentir inseguros e insignificantes. Si el contrato de arrendamiento no les prohíbe específicamente hacer algo, lo harán sin importar lo mal que les afecte. Citarán cualquier cláusula del contrato que encuentren para justificar su postura, incluso si la cláusula está en una sección que no tiene nada que ver con el problema. ¡ADVERTENCIA! Están... reemplazando sistemáticamente toda la alfombra con piso laminado, incluso en los apartamentos del piso superior. Una familia numerosa (7 personas), a la que la oficina de arrendamiento aceptó sin rechistar, y sus dos perros grandes, se mudaron al apartamento de arriba. ¡Podíamos oír TODO el ruido que hacían! (Y ustedes también lo oirán). Podíamos oír a los perros ladrar a través del piso. Podíamos oír su lavadora y secadora. Podíamos oír literalmente cada paso, salto, pisotón, golpe, portazo y la música que generaban a diario. Incluso el ruido blanco adicional que nos vimos obligados a crear para ahogarlos apenas lograba amortiguar los ruidos que se oían desde la mañana hasta la noche. Para que te hagas una idea: con dos ventiladores a máxima potencia, el lavavajillas, la lavadora y la secadora funcionando, y la televisión con la barra de sonido encendida, ¡aún podíamos oírlos! Por cierto, el lavavajillas, la lavadora, la secadora y la televisión están en la misma habitación. Es una cocina-sala de estar de concepto abierto. Vivimos aquí unos años y, cuando había moqueta, apenas oíamos a los vecinos de arriba y no hacía falta ruido blanco. La empresa de administración se negó rotundamente a volver a poner la moqueta. No les importa lo mal que te hagan la vida. Te obligan a dejarles entrar en tu apartamento para hacer reformas horribles. Estas reformas interiores fueron un gran inconveniente porque te obligan a empaquetar habitaciones enteras. Luego, habrá obreros en tu apartamento usando herramientas eléctricas durante varios días, y al final, la mayoría de los cambios no combinan, son poco prácticos y hacen que todo sea más incómodo que antes. NO TE FÍES DE LAS FOTOS QUE TIENEN EN LÍNEA. Solo hay 4 fotos de un apartamento real y son solo del modelo. El apartamento que realmente alquilas no se parece en nada. El gimnasio siempre parece estar cerrado por alguna reparación. La piscina parece estar constantemente cerrada por mantenimiento, y cuando está abierta se ve sucia y el agua está tibia. Lee mas