Waller Creekside

Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría. Viví en este apartamento durante dos años y desde el principio hubo problemas constantes, incluyendo que el ascensor no funcionó durante 9 meses de mi contrato de arrendamiento original de 12 meses. Me dijeron que el ascensor era un lujo, lo cual no es cierto, pago un alquiler demasiado caro y espero que funcione. Las cosas siguieron empeorando con el cambio de administración de la propiedad. El mantenimiento del complejo disminuyó... notablemente, la puerta estaba rota durante largos períodos en los que no se podía entrar ni salir sin un control remoto, por lo que la entrega de paquetes era una pesadilla. El aire acondicionado en nuestro apartamento no funcionaba constantemente. Cualquier forma de comunicación con la administración de la propiedad fue lenta y actuaron como si los inquilinos fueran una molestia. Conseguir que alguien respondiera una llamada telefónica era casi imposible, y con un horario de oficina de 8:30 a 5:30, buena suerte para contactar si tienes un trabajo presencial a tiempo completo, ya que llegan constantemente después de las 8:30. También tenían la costumbre de avisar con menos de 48 horas sobre mantenimiento, lo que incomodaba al inquilino, como recibir un correo electrónico un miércoles diciendo que todos los autos debían estar fuera del estacionamiento a las 8:00 a. m. del día siguiente o los remolcarían. O cuando envían un correo electrónico el jueves diciendo que entrarán en tu apartamento y necesitan acceso a todas las habitaciones, por lo que trabajas desde casa ese día y luego nunca aparecen, entonces recibes otro correo el lunes diciendo que en realidad vendrán el martes. Lee mas

El código de la puerta lleva dos meses sin funcionar, las luces del pasillo estuvieron apagadas una semana y ahora el portal web no acepta pagos. La administración es totalmente incompetente y vivir aquí se ha convertido en una lucha diaria. POR FAVOR, NO SE ACERQUEN. Las antiguas reseñas positivas ya no reflejan la situación actual.

Ahora vivo aquí y el complejo tiene algunas cosas buenas, PERO, nos asignaron un apartamento adaptado para personas con discapacidad después de mostrarnos uno estándar y decirnos que nos darían uno igual. En ningún documento se indica que nuestro apartamento sea accesible. Hay diferencias reales que son muy molestas (fregadero pequeño, menos espacio en los armarios, encimeras bajas, etc.). Después de insistirles varias veces para que lo solucionaran, lo mejor que han hecho es ofrecernos... estacionamiento cubierto a mi compañero de piso y a mí, lo cual no les cuesta nada (tienen plazas libres) y no resuelve nuestro problema. ¡Exijan que les den por escrito qué tipo de apartamento les van a asignar o les pueden hacer lo mismo! Por cómo me trataron, parece que esta es la forma en que la oficina de arrendamiento se deshace de los apartamentos adaptados, lo cual está muy mal. Lee mas

El ascensor lleva más de cuatro meses fuera de servicio. Vivimos en el tercer piso. La administración ha ignorado por completo el problema. ¡Busquen otro sitio!

La administración cambió en marzo de 2017 y, desde entonces, todo ha empeorado. Esta empresa de administración de propiedades (Lincoln Property Company) tiene una forma de hacer las cosas claramente económica, lo que contrasta con la profesionalidad a la que estábamos acostumbrados y por la que pagamos. La calidad del mantenimiento ha caído en picado y, desde luego, no es un problema principal para ellos, empezando por la puerta principal, que lleva varios meses sin funcionar. Como está abierta... las 24 horas, es habitual ver a desconocidos paseando por el complejo, pero este problema de inseguridad no parece preocupar a la administración, cuya respuesta siempre es la misma: “Estamos trabajando en ello“. La piscina siempre está verde y sucia, la casa club y la zona de barbacoa nunca se limpian, nunca hay café disponible y los aires acondicionados han dejado de enfriar debido al mal mantenimiento de las unidades condensadoras externas. Incluso están reduciendo el riego del jardín. Sí, es así de malo y no hay señales de mejora. En lugar de responder a este comentario con otra excusa educada para justificar su incompetencia, intente calcular cuánto necesita realmente gastar para gestionar este complejo correctamente. Esto podría ayudarle a poner las cosas en perspectiva, ya que está faltando al respeto a todos los residentes con su gestión barata. Lee mas