Residences at the Collection

Tuve la peor experiencia alquilando en Residences at the Collections. El complejo de apartamentos cuenta con equipos separados para Comunidad, Finanzas, Arrendamiento y Mantenimiento. Desafortunadamente, los miembros del equipo cambian con frecuencia, lo que resulta en respuestas deficientes de cada equipo. Para resolver cualquier problema, a menudo tenía que hacer varias solicitudes. Mientras vivía en el segundo piso, podía oír cada paso de la gente que pasaba por encima de mí. El apartamento... en sí estaba bastante sucio, e incluso me encontré con cucarachas. Además, el alquiler sube cada año y hay numerosos cargos por chatarra. La administración del complejo instaló un servicio Smart Hub y comenzó a cobrar $25 al mes, además de otros cargos. Sin embargo, el componente principal (módem/router) estaba defectuoso. A pesar de mis reiteradas comunicaciones, tardaron 21 meses en solucionar el problema y finalmente reemplazarlo, tiempo durante el cual estuve pagando por un servicio que no recibí. Cuando me mudé, el equipo de Finanzas me cobró de más y nunca me desglosó los cargos. Según mis cálculos, todavía me deben $632.99. Lee mas

Te cobrarán una multa por incumplimiento de contrato sin informarte de los detalles. No podrás obtener un reembolso porque es imposible contactarlos; solo podrás dejar mensajes de voz.

Asegúrate de tener cámaras ocultas en tu habitación. El personal de mantenimiento entra sin previo aviso y deja todas las luces encendidas (¡y encima no pagan la factura!), revisa tus pertenencias, tu joyero y ¡deja la puerta sin llave! Esto me ha pasado dos veces en el año que llevo viviendo aquí, ¡y la central no hace nada al respecto! Además, si no solicitas que limpien los pasillos y la zona del contenedor de basura, se mantendrá sucio hasta que te quejes. Teníamos que limpiar el pasillo... nosotros mismos constantemente porque los niños traían cosas pegajosas. Las paredes y los techos son muy finos. Tan finos que podemos oír a nuestro vecino de arriba estornudar, toser e incluso tener relaciones sexuales. Por lo demás, la ubicación es estupenda, la distribución es excelente y la piscina es preciosa. ¡Aubree, de la oficina de alquiler, fue fenomenal cuando estaba allí! ¡Me ayudó a mudarme en solo 3 días! Por eso le doy 2 estrellas en lugar de 0. Lee mas

Excelente ubicación, planos de planta estupendos y una piscina preciosa. Aubree, de la oficina de arrendamiento, fue fenomenal cuando estaba allí. ¡Me ayudó a mudarme en solo 3 días! Por eso le doy 2 estrellas en lugar de 0. El equipo de mantenimiento es pésimo. Si no solicitas que limpien los pasillos y la zona del contenedor de basura, se mantendrá asqueroso hasta que te quejes. El personal de mantenimiento entra en tu apartamento sin avisar y deja todas las luces encendidas (¡y ni siquiera... pagan la factura!), revisa tus pertenencias y deja la puerta sin llave. Esto me ha pasado dos veces en el año que llevo viviendo aquí. Las paredes y los techos son muy finos. Tan finos que podemos oír a nuestro vecino de arriba estornudar, toser y, a veces, tener relaciones sexuales. Otro inconveniente son las “inspecciones“ mensuales. Cada mes, la oficina parece estar obligada a realizar una especie de auditoría (varía cada vez) que consiste en entrar en tu apartamento. No sabía que teníamos que pagar todo este dinero solo para que la oficina husmeara, lo cual, 8 de cada 10 veces, sucede mientras estoy trabajando, ya que el horario de oficina es el mismo que mi horario laboral. Lee mas

Para ser sincera, dudaba en venir a las visitas guiadas por los malos comentarios, pero me sorprendió la cálida bienvenida de Aubree. Quizás quienes dejaron comentarios negativos tuvieron una mala experiencia, pero la mía fue muy diferente. Aubree fue muy amable y me ayudó muchísimo con la instalación. Estuvo muy atenta a todas mis peticiones. Es simplemente maravillosa. Además, el lugar es tranquilo y limpio, me encantó. :) Les recomiendo que vengan a visitar la propiedad y decidan por ustedes... mismos. Gracias Aubree y a todo tu equipo (Dallas, Joyce y demás). :) Lee mas