The District at Cypress Waters - Scotch Creek

La administración puede hacer que una propiedad sea un éxito o un fracaso. Esta propiedad está en ruinas. La administración constantemente encontraba la manera de multarme, supuestamente por violar la política de recolección de basura no una, sino dos veces; la última vez fue la semana en que me mudaba. Cada vez, una multa de $25. Me cobraron por la segunda queja de un vecino sobre los ladridos de mi perro, a pesar de que nunca me notificaron de la primera queja ni quién era el vecino que se... quejó. Firmé un contrato de 14 meses (esa era la opción). Dos meses y medio antes de que terminara el contrato, les notifiqué que me iba. Me dijeron entonces que se requerían 90 días de aviso, y les dije que me iría al final de mi contrato. La respuesta fue que me cobrarían un mes adicional de renta a la tarifa mensual, lo que suponía $600 más, además de un recargo del 85%. Además, me dieron una lista de cargos que se aplicarían si el apartamento no se dejaba en las condiciones ideales para entrar a vivir, incluyendo un cargo si la alfombra no se limpiaba profesionalmente. NO PIERDAN SU TIEMPO AQUÍ. Los pasillos están asquerosos porque el servicio de limpieza derramó la basura y no la limpió. La empresa cambió las cerraduras de las puertas por teclados digitales y añadió el coste de la mejora al alquiler. ¡UN ABUSO! Lee mas

El personal de arrendamiento es muy irresponsable; no les importan los problemas que tenemos. Me mudé hace poco y me quejé de problemas en el apartamento, pero no les importó.

No puedo expresar con palabras lo decepcionada que estoy con el trato que nos dio este grupo de administración. La auténtica avaricia. Después de 9 meses con problemas constantes con el aire acondicionado, prometiendo arreglarlo una y otra vez y sin cumplir, prefieren que te enfrentes a la desgracia que a que lo solucionen. Hemos pagado facturas de electricidad más altas que las que pagarías en una casa por los problemas del aire acondicionado, y les da igual. Vivimos en Cypress Waters en... Coppell, Texas, y cada vez que vas a la oficina con un problema, te dicen que te vayas y lo soluciones en línea. La gerente, Amanda, no te atenderá a menos que busques alquilar un apartamento nuevo. Mucha suerte intentando que alguien vea las cosas desde tu punto de vista, porque en cuanto lo hagas, Stacy te hablará como a un niño, sin ninguna empatía, y hará todo lo posible por menospreciarte. Esta es la empresa más condescendiente con la que he tratado en 30 años. Realmente pensamos que alguien de este grupo, cualquiera, ofrecería algo para solucionar la situación, pero en lugar de eso, nos respondieron con un “acéptenlo“. Gracias, Grupo Busboom. No saben cómo nos han hecho sentir durante este tiempo. Tuvieron todas las oportunidades para arreglarlo, pero priorizaron unos pocos miles de dólares sobre su reputación y la comodidad de sus huéspedes. Lee mas

¿Alguna vez te han llamado a la policía cuando alzaste la voz por culpa de la incompetencia del equipo directivo, que, uno, se negó a ayudarnos; dos, amenazaron con llamar a la policía solo si no nos íbamos, pero en cuanto lo hicimos, llamaron de todos modos; tres, aparecieron los policías y nos dijeron que dejáramos de comportarnos como niños cuando nuestro lugar estaba a 29 grados con un aire acondicionado roto que tuvimos que pedir que arreglaran tanto en persona como en línea con órdenes de... trabajo (un total de 4 veces, dos sin documentar debido a la mala gestión); y cuatro, después de contactar con la empresa, el gerente corporativo te dice que no deberías haber ido a la oficina principal después de haberles dado horas para solucionar un problema? Sí, yo tampoco. ¡Fue la primera! Ah, y los gerentes se negaron a darnos la información del presidente y el vicepresidente. Así que lo encontramos nosotros mismos y los contactamos. Manténganse alejados de este complejo. Borraron mi reseña la primera vez, pero seguiré publicando esta misma reseña hasta que finalmente dejen de borrarla. Necesita una nueva administración. Amanda es la gerente de distrito y con toda probabilidad llamará a la policía en lugar de ser empática, comprensiva y respetuosa. Stacy es la gerente corporativa y con toda probabilidad te dirá que no tuvo tiempo de solucionar tu problema, aunque le hayas dado todo el día, e intentará decirte que no eres la única persona a la que está ayudando (claro, no somos idiotas) y que ignoró rotundamente tus llamadas telefónicas a propósito por correo electrónico. Literalmente, el grupo de personas más irrespetuoso que he conocido. Intentan mentir y dicen que solo hemos presentado dos órdenes de trabajo cuando en realidad les hemos pedido 5 veces que solucionen nuestro problema en persona también. No malgastes tu dinero ni tu tiempo aquí. Borran reseñas y hacen que sus empleados, amigos y familiares dejen buenas reseñas para ocultar el hecho de que en realidad tienen una calificación de 2/5 de buenos complejos de apartamentos. ¡Por favor, aléjate! Les prometo que vale la pena buscar otro lugar. Todas las malas reseñas de aquí son REALES. Ojalá las hubiéramos creído. La gerencia es la peor de todas. Mis propios amigos y familiares también han publicado reseñas negativas. ¡Investiguen! Su gerente corporativa también nos dice que va a terminar la conversación aunque no se haya resuelto, ¡así que tengan cuidado también con eso! Lee mas

No recomendaría alojarse aquí; los empleados no tratan bien a los residentes. Hay propiedades mucho mejores en la zona que valen la pena. El lujo de los apartamentos también ha bajado en el último año. Ahorra tiempo y múdate a otro apartamento.