12/2/26
Gestión no profesional y entrada no autorizada
La peor experiencia con la administración que he tenido. Hablé con Janet varias veces y cada interacción fue desagradable. Programé una inspección previa a la mudanza para el 20 de enero, que supuestamente se completó. Sin embargo, el 28 de enero, el personal de mantenimiento volvió a entrar en mi apartamento sin orden de trabajo, sin solicitud y sin previo aviso. Cuando llamé a las 5:00 p. m. de ese día para preguntar por qué entraron en mi casa después de que la inspección ya había finalizado,... Janet fue increíblemente despectiva. Me apresuró a colgar, alegando que “tenían que inspeccionar el apartamento“, pero no me explicó por qué no me avisaron ni por qué era necesaria una segunda visita. Este es un grave problema de seguridad. Tengo un perro grande, y precisamente por eso programé la cita original: para poder protegerlo. Si mi perro hubiera mordido a un intruso que entró sin previo aviso, podrían haberlo sacrificado sin tener la culpa. Es aterrador saber que la administración entra en los apartamentos cuando les da la gana, independientemente de las citas programadas. Solo lo vi porque tengo cámaras. Además, ahora dicen que hay que cambiar las alfombras de las habitaciones. Las grabaciones de mi cámara demuestran que nadie entró en las habitaciones durante ninguna de las visitas. Cuando le ofrecí este video como prueba, Janet me dijo que no importaba y que me cobrarían $85 de todas formas. No hay rasgaduras ni manchas; me están cobrando por “daños“ que ni siquiera han revisado. Este complejo es una broma. Son poco profesionales, imposibles de contactar e intentarán sacarte el dinero por todo. Evita este lugar a toda costa.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Waterford Place at Riata Ranch Apartments respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho la angustia y frustración que esta situación le ha causado, y comprendemos lo preocupante que debió ser para usted. Sus inquietudes sobre la comunicación, el acceso a la unidad y los... cargos son importantes para nosotros, y agradeceríamos la oportunidad de revisar este asunto directamente con usted y buscar una solución justa.











