6500 South

La propiedad sería un buen lugar para vivir si no fuera por la administración. Mi hija se mudó a mediados de mayo y, hasta ahora, la administración no le ha dado la llave de su buzón. Le dijeron que esperara al cartero para recoger su correo. Tampoco ha podido ver sus facturas, ya que no le han dado una cuenta en línea para realizar sus pagos.

Pobres excusas, el agua caliente nunca funciona, casi siempre a la misma hora del mes. Ojalá pudiera darles un 0 a estos apartamentos. ¿Cómo se supone que mantenimiento va a solucionar estos problemas?

En mi edificio nos quedamos sin agua caliente cada dos semanas. ¡Me levanto y de repente, ¡sin agua caliente! ¡No tenemos ningún número de emergencia para contactar con nadie por la noche ni los fines de semana! ¡Cuando preguntas algo en recepción, se hacen los desentendidos! ¡No paran de robar en los coches, pero quieren restringir las visitas como si eso fuera a solucionar el problema! ¡¿Y si arreglan la puerta?! ¡Por favor!

Este complejo tiene una presentación muy atractiva, pero las fotos que se ven aquí y en su sitio web no reflejan la realidad de cada edificio. El piso de la cocina y los baños está viejo y el piso debajo de la alfombra tiene agujeros. Las paredes son muy delgadas y la marihuana de otros inquilinos se filtra por las ventanas y las paredes. Las solicitudes de mantenimiento no se atienden de inmediato, lo cual es inaceptable, especialmente para edificios antiguos y sin renovar. Hemos tenido... problemas con cucarachas desde que nos mudamos hace ocho meses; hemos presentado solicitudes de mantenimiento y las han archivado sin atenderlas. Todo esto mientras pagamos mensualmente por “control de plagas“, pero hoy maté tres cucarachas y ayer otras tres, a pesar de que también fumigamos nosotros mismos. Es una vergüenza. También hemos tenido problemas con la puerta principal; primero no cerraba bien. Vinieron los de mantenimiento y rasparon la pintura de la parte superior de la puerta, pero hay que reemplazar toda la puerta y el marco. Mi padre es cerrajero y dice que la puerta debió haber sido forzada a patadas. Esta propiedad es un verdadero desastre. Quizás los edificios renovados sean más bonitos, pero sinceramente no recomendaría vivir aquí. Lee mas

Tenía una visita virtual programada con Jessie P. para las 4 p. m. Me dijeron que me llamarían a esa hora. A las 4:15, nadie me había llamado ni enviado un correo electrónico. Así que llamé y hablé con una mujer que me dijo que Jessie estaba solucionando problemas técnicos y me preguntó si quería reprogramar la visita. Le dije que no me convenía. Luego me llamó Brian, quien me dijo lo mismo sobre Jessie y me preguntó lo mismo sobre reprogramar. Le dije que no me convenía. Entonces se ofreció a... mostrarme el apartamento modelo en ese momento. Le pedí que me mostrara el apartamento real, a pesar de que aún no estaba pintado. Aceptó y dijo que me llamaría cuando llegara al apartamento, pero nunca lo hizo. Cuando volví a llamar 45 minutos después, nadie contestó. La peor experiencia de atención al cliente que he tenido. No estaría tan molesta si no me hubieran hecho tantas promesas falsas. Lee mas