Lakewood on the Trail

Los apartamentos y las comodidades son buenos, pero la administración, la comunicación y, en particular, el proceso de mudanza son increíblemente frustrantes y decepcionantes. En mi experiencia, no recomendaría mudarse aquí a menos que no te importe que te exijan a cada paso. Para empezar, el equipo de mantenimiento, especialmente David, es fantástico, atento, amable y servicial. Cuidé mi apartamento excepcionalmente bien, pero la administración encontró maneras de usar todo mi depósito de… seguridad en supuestas “reparaciones“ y “limpieza“ que van mucho más allá de lo razonable o del desgaste normal. Mi mayor frustración radica en su política de limpieza de alfombras. Al mudarme, tuve que firmar una cláusula que estipulaba que haría una limpieza profesional de mis alfombras al mudarme, algo que nunca había visto en otros apartamentos. Pagué más de $150 por un servicio de limpieza profesional y presenté un recibo, tal como se requiere. Sin embargo, después de mudarme, la administración me informó que habían levantado la alfombra y habían decidido volver a limpiarla, cobrándome casi $250 más por una limpieza adicional “obligatoria“ con su proveedor no revelado. Me dijeron que esto era simplemente “el riesgo que acepté“ al usar mi propio servicio. Este proceso es inaceptable, irrazonable e injusto para los inquilinos. Además, claramente no reconocen lo que califica como desgaste normal y se negaron a proporcionar una definición por escrito cuando pregunté. Incluso me cobraron por “reparaciones de pared“ relacionadas con un soporte de TV anterior, algo que debería ser un desgaste estándar en un apartamento. Para cualquier persona que se mude, le insto a documentar cada centímetro de sus paredes, pisos y accesorios, incluso las señales de soportes anteriores, o terminará pagando por ellos más tarde. Para aumentar la frustración, solicité repetidamente una inspección de mudanza en persona semanas antes de irme para poder abordar cualquier inquietud con anticipación. A pesar de múltiples seguimientos, la administración nunca accedió ni respondió a esta solicitud. Además de los problemas de la mudanza, hubo problemas de mantenimiento constantes durante mi contrato de arrendamiento, incluyendo: Múltiples cortes en la caldera que dejaron la zona sur sin agua caliente durante varios días con temperaturas gélidas en enero de 2024. Problemas recurrentes con la caldera en junio de 2025. La piscina de la zona sur estuvo cerrada durante gran parte del verano de 2025. Tuve que esperar 12 días para que me cambiaran la secadora cuando la mía dejó de funcionar, dejándome sin ella por completo. Los apartamentos en sí son geniales, pero la administración no está a la altura de la calidad. Leer más

¡Mi experiencia viviendo aquí ha sido increíble hasta ahora! El personal de mantenimiento es fantástico, ¡especialmente David! Siempre tan amable, dispuesto a ayudar y haciendo mucho más de lo que se espera.

Llevo aquí desde 2021 y ¡me encanta! No solo vives en este precioso complejo, sino que también conoces a un personal encantador. El personal de la oficina de arrendamiento es muy amable, responsable y sincero. El personal de mantenimiento es excelente; son rápidos, eficientes y muy trabajadores. Todo el equipo hace que este lugar se sienta como en casa. Mi contrato de arrendamiento termina en noviembre, ¡pero ya estoy pensando en renovarlo!

Si tiene otras opciones, considérelas seriamente. Estos apartamentos son antiguos y la administración/mantenimiento arregla todo de la manera más barata posible; si pueden simplemente pintar encima, lo harán. El apartamento al que me mudé (2302) estaba lleno de pelos de gato al comienzo de mi contrato de arrendamiento en octubre de 2022. Enviaron a otra limpiadora, quien se disculpó diciendo que no podía hacer mucho porque la mayor parte estaba incrustada en las paredes. Afortunadamente, me… cambiaron el horno, y mantenimiento simplemente pintó sobre los sellos de las ventanas, que eran donde más pelos había. Me dejaron a mí el resto. Mi aire acondicionado se averió varias veces, y cada vez fue por “freón“. Mi lavadora empezó a gotear y solicité mantenimiento. Me dijeron que estaba solucionado, encendí la lavadora y terminó inundando la cocina y el comedor con varios centímetros de agua. Mantenimiento no supo cómo limpiar el agua, así que se quedó ahí hasta que se derrumbó el techo de mis vecinos de abajo. No reemplazaron nada en mi apartamento después de este incidente, excepto el relleno de la alfombra. Los zócalos y las zonas de pladur, como era de esperar, estaban simplemente pintados. La administración no hizo ningún esfuerzo por contactarme durante ese tiempo; tuve que llamar constantemente para presentar quejas. Escalé el problema a la central y me dieron la opción de desalojar el apartamento en 30 días, lo cual hice. Al mudarme, recibí una factura de 1100 dólares por retoques de pintura y la sustitución completa de la moqueta. Mandé limpiar la moqueta profesionalmente cuatro veces durante los ocho meses que viví allí. No había manchas ni olores visibles cuando me mudé, pero me dijeron que me estaban cobrando por manchas en la parte inferior de la moqueta. Algo tan simple como derramar agua sobre la moqueta deja una mancha en la parte inferior. Fui a la oficina de arrendamiento para ver los daños personalmente y me negaron el acceso al apartamento. Me ofrecieron fotos, pero al mirarlas con atención, las fotos que mostraban las manchas ni siquiera eran de mi apartamento. Creo sinceramente que estos cargos son consecuencia de que denuncié a la empresa comentarios inapropiados que me hizo un empleado de mantenimiento, lo cual me hizo sentir muy incómoda como mujer soltera. Ojalá hubiera leído las reseñas antes de mudarme aquí, porque me arrepiento muchísimo. Leer más