LaVita on Lovers Lane

No vengan a vivir a esta propiedad. No están dispuestos a colaborar con el pago del alquiler; ponen trabas y complicaciones innecesarias. Intentamos pagar en línea, pero al intentarlo, aparece el mensaje “No tiene permiso para realizar pagos en línea“. El mes pasado hice un pago parcial adicional al alquiler, pero al intentar pagar con PayNearMe, el pago fue rechazado dos veces. Hablé con la persona de la oficina, quien me dijo que en el documento se indicaba que debía realizar el pago completo... o se rechazaría. Revisé el documento de PayNearMe y no dice eso por ningún lado. Hice un pago parcial con el alquiler del mes pasado; deberían tenerlo en cuenta al momento de realizar el pago. PayNearMe cobra $3.99 por cada pago; estas son trabas impuestas por la propiedad. Si no se pueden superar estas dificultades, automáticamente te demandan, incluso si estás intentando pagar. Por otro lado, harán inspecciones aleatorias para ver si alguien fuma en la propiedad porque los vecinos se quejan del humo. No tienen en cuenta que si alguien está cocinando y se le quema algo accidentalmente, eso genera humo y activa las alarmas de incendio; los vecinos se quejarán porque alguien está fumando en la propiedad. Entiendo que es una propiedad para no fumadores, pero consideren las consecuencias. Quizás deberían dejar de poner trabas y colaborar con los residentes. Además, verán cucarachas grandes merodeando por la propiedad cuando vayan a su coche. Lee mas

¿Qué no ha pasado aquí? Llevo más de un año luchando contra las cucarachas. Mi apartamento se ha inundado tres veces. Los vecinos dejan que sus perros hagan sus necesidades en el jardín y nunca recogen sus excrementos. El agua del grifo huele a humedad, sucia, como a aguas residuales. Puede que “arreglen“ algunas cosas, pero no debería tener que llamar TODOS LOS MESES por estos problemas.

Me mudé de Denver a Dallas y tuve que buscar apartamento por teléfono. La Vita hizo todo lo posible para ayudarme con la aprobación y con todos los trámites necesarios desde Denver antes de mi llegada. El alquiler es mucho más económico que el que se puede encontrar en Denver actualmente y me encanta mi apartamento. Casi todos los días me meto en la piscina entre 10 y 15 minutos para refrescarme y estar en el agua. La administración es excelente y siempre está dispuesta a hablar y responder... cualquier pregunta. Lee mas

Me sumo a los comentarios de otros sobre el pésimo servicio al cliente de esta propiedad; parece que la administración ha aprovechado la pandemia para ignorar por completo a los inquilinos. Dejé varios mensajes en varios días y nunca me devolvieron la llamada. Otros mencionaron a un gerente llamado Jared, pero nunca lo vi ni supe nada de él. El portal web para realizar pagos tiene un aviso del 17 de marzo de 2020 que pide paciencia mientras el servicio no cumpla con los estándares… dieciséis... meses después de la publicación de ese mensaje… ¿Acaso piensan retomar los procedimientos habituales? Mi hija, estudiante de último año en la SMU, buscaba un lugar cerca de su estudio de arte y eligió este apartamento estando en California, sin haberlo visitado antes. Cuando fuimos a ayudarla con la mudanza, me horrorizó el estado exterior de los edificios. Las aceras están agrietadas y desniveladas, los edificios y las barandillas necesitan ser lijados y repintados, y la fuente y la piscina… ¡ni siquiera existen! Sinceramente, si no hubiera pagado el depósito y firmado el contrato de arrendamiento, no la habría dejado mudarse. Lo primero que hice después de que se mudara fue comprar un paquete de tres aerosoles de pimienta y una barra de seguridad para la puerta. El interior del apartamento estaba bien, nada fuera de lo común para el precio que pagó. En mi opinión, era el desgaste normal de una vivienda de alquiler. Mi hija estuvo allí durante el incendio y la ola de frío en Dallas, y tuvo que abandonar su apartamento durante varios días porque no tenía agua ni calefacción. Entiendo que ocurren imprevistos que escapan al control de la administración, pero quizás ofrecerle una reducción en el alquiler ese mes habría sido un gesto que valía la pena. Los inquilinos se vieron desplazados e incomodados con demasiada frecuencia debido a lo que parece ser la falta de mantenimiento rutinario. Cuando finalizó el contrato de arrendamiento de mi hija, le indicaron que limpiara, tomara fotos del apartamento y dejara las llaves en la encimera de la cocina; nadie revisó el apartamento antes de que nos fuéramos. Esto ocurrió después de que Texas reabriera tras la pandemia y ya no fuera obligatorio el uso de mascarillas. Un mes después, seguimos sin saber cuánto deben pagar por los servicios prorrateados ni el estado de su depósito. Como ya mencioné, he intentado comunicarme con ellos varias veces por teléfono y correo electrónico, sin obtener respuesta. Además, me comuniqué con Cirrus Asset Management en California, ya que son la empresa administradora, y nuevamente… sin respuesta. Lee mas

Me encanta este lugar, es muy limpio y tranquilo. La administración es muy amable y servicial, lo recomiendo ampliamente.