9/1/26
Administración de residentes y propiedades
Hola, llevo casi un año en estos apartamentos. Después de alojarme aquí, me han remolcado constantemente, al igual que a otros inquilinos con el mismo problema. Al hablar con la administración, intentan justificar el comportamiento de Towers diciendo que no se siguen las normas. La rotación de administradores y gerentes ha sido alta durante varios meses. Sin embargo, hablé con Alisha en la oficina sobre el comportamiento de las grúas y ella justificó su acción, afirmando claramente que no es... nuestro problema lo que les hacen a los residentes (mala administración). Creo que si usted está en la administración, se preocuparía por sus residentes y mostraría preocupación. Sin pasión, sin cuidado, sin empatía, sin conocimiento sobre los residentes. Varios inquilinos se han quejado del comportamiento de la propiedad y de la administración. ¡No continuaré aquí ni seguiré siendo un inquilino en el futuro! Todos los inquilinos aquí están lidiando con las consecuencias de la propiedad y la administración. Muestre algo de compasión por sus residentes y consiga una administración que realmente se preocupe.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Oak Meadow respondió a esta revisión
Nos tomamos muy en serio los comentarios; sin embargo, varias afirmaciones de esta reseña requieren aclaración. Las normas de estacionamiento están claramente descritas en el contrato de arrendamiento y publicadas en toda la propiedad. Una empresa de... remolque independiente hace cumplir estas normas de forma constante para garantizar la equidad y la disponibilidad de estacionamiento para todos los residentes. El remolque solo se realiza cuando los vehículos no cumplen las normas. La responsabilidad de cumplir estas normas recae en el residente. Si bien ha habido cambios en la administración, la aplicación de las políticas comunitarias se ha mantenido constante. Es incorrecto sugerir que la administración es indiferente a los residentes o que no se preocupa por ellos. Sin embargo, la administración no puede anular los términos del contrato de arrendamiento ni la aplicación de las normas de remolque una vez que se ha producido una infracción. Entendemos que el remolque es frustrante, pero las infracciones reiteradas tras advertencias y una comunicación clara no pueden atribuirse a una mala administración. Nuestra función es defender las normas de la comunidad para todos los residentes, no hacer excepciones que generen más problemas o desigualdades. Lamentamos que no esté satisfecho con su experiencia y respetamos su decisión de no renovar. Dicho esto, mantenemos nuestras políticas y las medidas adoptadas para hacerlas cumplir. Los residentes que cumplen las normas comunitarias no experimentan estos problemas. Alentamos a todos los residentes actuales y futuros a que revisen atentamente las pautas de estacionamiento y se comuniquen con la oficina de manera proactiva si tienen preguntas para evitar más inconvenientes.
