The Brooklyn @9590

He vivido aquí durante cuatro contratos de alquiler con muchos cambios de administración, cada uno peor que el anterior. Pagamos por control de plagas y nadie viene. Tenemos moho negro y la administración se niega a solucionarlo, incluso después de haberles notificado verbalmente y por escrito. No se muden aquí, las comodidades no valen lo que cuestan.

Vivo en un complejo de apartamentos de esta empresa desde hace unos años. Estoy sumamente decepcionada y molesta con el personal de oficina y la administración. La decepción más reciente es la falta de comunicación sobre las lavanderías del complejo. Tras la tormenta invernal que azotó Texas (aproximadamente del 13 al 18 de febrero de 2021), las lavanderías quedaron completamente inutilizables debido a los daños causados por el agua y otros factores. No hubo NINGUNA comunicación con los… residentes sobre este servicio (la mayoría de los apartamentos no tienen conexiones para lavadora y secadora) y cuando le pedí información a una empleada de la oficina, simplemente dijo que no estaba segura. ¡No recibimos ninguna comunicación hasta que mi esposo envió un correo electrónico a la oficina el 11 de marzo! ¡Tres semanas después de que amainara la tormenta! La única comunicación que recibimos fue una nota en la puerta de la lavandería que decía que estaba cerrada hasta nuevo aviso. Supongo que es mejor que nada, pero aun así no es lo ideal para los residentes que dependen de este servicio. Además, el 27 de febrero enviamos un correo electrónico a la administración de la propiedad (AlphaOmega) y NUNCA RECIBIMOS RESPUESTA. Nada. Los empleados guardan silencio. Parece que nadie entiende que trabajan en el sector de la hostelería y la atención al cliente, además de administrar una propiedad residencial. Aunado a este problema tan molesto, también hemos tenido que lidiar por nuestra cuenta con una plaga de cucarachas (antes contratábamos un servicio de control de plagas, pero dejamos de hacerlo porque nunca vino nadie a nuestro apartamento). También nos falta la tapa del buzón. Parece que alguien intentó entrar y forzó varias tapas. Un día, nuestra tapa estaba casi completamente desprendida y al día siguiente ya no estaba. Llevamos casi dos semanas sin tapa en el buzón. Repito, ya lo hemos reportado y no se ha solucionado. Ninguna comunicación. Leer más

Los apartamentos son viejos y diminutos. Definitivamente no valen ni la mitad de lo que cobran. Deberían cerrarlos con la cantidad de narcotraficantes y drogadictos que rondan el complejo. ¡Intentarán sacarte más dinero después de que te mudes! Si estás considerando vivir aquí, NO TE MUDES. Hay tiroteos y asaltos constantemente.

Este complejo de apartamentos solía llamarse Snug Harbor. Aunque no era perfecto, sin duda era un espacio habitable. Citygate asumió la administración hace unos tres meses y no ha habido más que problemas. Tenemos dos portones. Ninguno ha funcionado (simplemente se dejan abiertos todo el tiempo) desde que Citygate se hizo cargo. El “parque para perros“ no es más que un terreno de tierra. Los aspersores ya no funcionan, así que todo el césped se ha marchitado. La piscina ha estado abierta… aproximadamente dos semanas de los últimos tres meses. Estamos hablando de verano. Los electrodomésticos son extremadamente viejos. Antes había una empresa de seguridad que patrullaba el complejo regularmente, pero Citygate cambió de proveedor y no avisó a los inquilinos, o bien los despachó por completo. Antes recogían la basura con regularidad, pero parece que eso también ha desaparecido. Esporádicamente se tiran pañales, bolsas de comida rápida y botellas/latas de cerveza por todo el aparcamiento. Ayer tuve una solicitud de mantenimiento de emergencia. Al parecer, los jardineros golpearon una piedra mientras cortaban el césped mientras yo estaba trabajando, y esta golpeó la puerta de cristal de mi patio, rompiéndola. Llegué a casa del trabajo por la noche y, como estaba en la planta baja, llamé inmediatamente a su línea de emergencias para que lo arreglaran y volví a llamar tres veces más esa noche. Nadie llamó. Llamé a las 7 p. m. Ni una sola respuesta. Tuve que ir a la oficina a las 9:00 a. m. esta mañana solo para descubrir que estaban cerrados por una reunión; finalmente, terminaron a las 9:15. Muy nervioso, hablé con la joven de la oficina y le expliqué que necesitaba que lo arreglaran para poder ir a trabajar. Me habían dado un presupuesto de 10 minutos, cuando en realidad fueron 40. Para compensarme, me enviaron un correo electrónico mal redactado ofreciéndome una disculpa y una tarjeta de regalo de 25 dólares para que pudiera “comprar el almuerzo“. Un contratista de la empresa me rompió la puerta, tuve que lidiar con tenerla ABIERTA DE PAR EN PAR durante 15-18 horas y tuve que aguantar una llamada falsa de emergencia. ¿Tarjeta de regalo de 25 dólares? ¡Para nada! Llevo tres años viviendo aquí. Me arrepiento mucho de haber renovado mi contrato de arrendamiento. Aconsejo a cualquiera que esté pensando en mudarse a esta zona que investigue y compare precios. La administración en estas zonas de bajos ingresos es, sin duda, la peor que he visto, a menos que sea una empresa pequeña. Leer más