11/2/26
LA ADMINISTRACIÓN ES HORRIBLE: ¡LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE HECHO JAMÁS!
Estoy sumamente decepcionado con mi experiencia en The Willow at Expo Park, en particular con mi mudanza. Mi mudanza se retrasó tres días porque mi apartamento no estuvo listo como se prometió, a pesar de que la oficina de arrendamiento me aseguró repetidamente que todo estaba listo. Cuando finalmente me permitieron entrar, el apartamento seguía sucio, con moho y telarañas en el refrigerador. Había pelos de perro y humanos por todo el piso e incrustados en las lavadoras y secadoras que los... residentes deben mantener en el apartamento. Aunque el apartamento se limpió varias veces, nunca quedó en condiciones aceptables. Además, se requirió mantenimiento para realizar reparaciones necesarias poco después de la mudanza. Durante este proceso, mi apartamento sufrió daños. La gerencia informó que enviarían a alguien para reparar los daños; sin embargo, aún no se ha resuelto ni se ha dado seguimiento. También me dieron la llave incorrecta del almacén después de asegurarme que todo estaba listo para la mudanza. Este error retrasó a los empleados de la mudanza y resultó en más de $800 en costos adicionales de mudanza debido al exceso de tiempo. Lo más preocupante es que la gerencia no ha hecho ningún esfuerzo significativo para rectificar estos errores. En lugar de asumir la responsabilidad o corregir los errores para retener a un nuevo residente, decidieron rescindir mi contrato de arrendamiento. Ahora tengo que buscar a toda prisa un nuevo apartamento y reempacar todas mis pertenencias después de solo una semana viviendo en el complejo. Tenía muchas ganas de vivir en esta propiedad, ya que el apartamento en sí es precioso y la ubicación es ideal. Desafortunadamente, la falta de responsabilidad y rendición de cuentas que ha demostrado la administración por sus errores ha dejado un mal sabor de boca y ha creado una muy mala primera impresión como nuevo residente. No recomendaría esta propiedad a nadie que busque un equipo de administración que realmente se preocupe por sus residentes.
Reseña de Apartments.com
