Urban Square

Ojalá pudiera darle una mejor calificación, pero no puedo. Empezaré por lo bueno: ¡La ubicación es excelente! Necesitaba un lugar cerca del trabajo y un lugar donde pudiera empezar mientras buscaba un lugar más permanente para vivir. El sendero cercano es precioso y todas las tiendas y negocios cercanos lo hacían muy práctico. Me gustó la distribución y la ubicación de mi apartamento. Era muy espacioso y la entrada se sentía muy privada. El personal de mantenimiento fue de primera. Estaban... siempre al tanto de las solicitudes. Lo malo: ¡Los edificios son de construcción barata! Podía oír los ventiladores de techo y el sistema de climatización de mi vecino de abajo. No pude usar mi sala de estar durante la mayor parte del contrato de arrendamiento debido al ruido y las vibraciones. Estaba confinado en una habitación por el ruido. Expresé mis preocupaciones a la administración. No le dieron importancia, diciendo: “Así es vivir en un apartamento“. He vivido en apartamentos antes y nunca he tenido problemas tan graves. Hablando de la administración, la comunicación y el tiempo de respuesta fueron muy deficientes. Claro, es un complejo de apartamentos grande, pero muchas veces no pude contactar con el personal por mensaje de texto, correo electrónico, llamada o en persona. Casi todo el personal se fue justo antes de que venciera mi contrato de arrendamiento. Los cargos mensuales eran confusos. Nunca sabía cuánto iba a ser mi factura de un mes a otro. La pagaba y al día siguiente, había más cargos. Después de mudarme, tardé casi tres meses en recuperar mi depósito. Llamé, envié correos electrónicos, mensajes de texto, fui caminando al complejo e incluso envié una carta certificada. Aunque entiendo que PODRÍA haberse perdido en el correo, no debería haber tardado tanto en llegarme después de haberle informado al gerente varias veces que no la había recibido. Luego, ni siquiera me reembolsaron el importe completo, a pesar de dejar el lugar MUCHO más limpio que cuando me mudé. Al entregar las llaves, me dijeron que ya había pagado todo y que no debía nada más. Luego, veo que me descontaron casi $50, alegando gastos finales. ¡Una vez más, nunca sé cuánto debo mes a mes! Aunque no digo que no alquiles aquí, sí te digo que lo pienses bien antes de hacerlo. Lee mas

Tras vivir en Estados Unidos durante los últimos tres años, he tenido diversas experiencias en diferentes apartamentos. Sin embargo, ninguno se compara con la excepcional calidad de vida que he encontrado en Urban Square. Este lugar destaca enormemente entre los demás, ofreciendo una experiencia de vida inigualable que recomiendo sin reservas a cualquiera que busque un mejor alojamiento. Pero quizás lo que más me impresiona de este lugar es el equipo de administración. No están aquí solo para... cobrar el alquiler; se preocupan genuinamente por el bienestar y la satisfacción de cada residente. Cualquier problema o inquietud se resuelve de forma rápida y profesional, garantizando que vivir aquí sea lo más tranquilo posible. Ha sido mi segundo hogar durante los últimos meses, y lo recomiendo encarecidamente. Lee mas

¡Ubicación inmejorable! Me encanta la zona, está cerca de todo. En nuestro estacionamiento hay médicos, dentistas, restaurantes, heladería, tienda de donas… ¡y muchísimos lugares a poca distancia! Es un lugar ideal para ir con perros, con muchas zonas para pasear. Tenemos un lago con sendero para caminar justo enfrente. Además, hay aceras alrededor de toda la propiedad. El personal es muy atento, desde la oficina hasta mantenimiento. Incluso cuando he tenido alguna necesidad menor, la han... resuelto en el mismo día. Normalmente, cuando tenemos un día especial, como días festivos o el Día del Inquilino, la oficina ofrece detalles para los residentes. El personal de la oficina siempre está dispuesto a ayudar. Pensaba quedarme en Urban Square solo un año, pero estoy tan contenta que acabo de firmar mi contrato de arrendamiento por otro año, ¡comenzando mi cuarto año! Lee mas

El personal de la oficina es muy amable y competente; Emylee es muy servicial. Un lugar limpio y tranquilo.

La administración fue grosera y nada empática. Nos desalojaron por un supuesto olor, a pesar de que nunca nos retrasamos con el alquiler. El gato, que teníamos permitido salir, empezó a orinar en el suelo después de que los vecinos empezaran a gritarse día y noche. Limpiábamos la alfombra con champú una vez por semana. Me quedé de piedra cuando nos desalojaron, pero de todas formas quería mudarme porque la administración era un desastre. Intenté varias veces conseguir una copia del contrato de... alquiler para saber qué tenía que hacer al mudarnos. Insistían en que el contrato estaba en el portal de residentes, pero no era cierto. Y lo peor de todo: la subgerente vino a hacer una inspección final y estaba furiosa por el estado del apartamento. Había dos pequeños desconchones en la pared donde se había desprendido la pintura y una mancha en la alfombra que no salía ni con champú. Todos los armarios estaban vacíos. La subgerente empezó a gritarme, diciendo que nos iba a cobrar 20 dólares por cada cajón y armario, aunque estuvieran vacíos y limpios. ¡Estaba furiosa! Su comportamiento me dejó tan afectada que lloré durante horas y no pude dormir en una semana. Me enfermé gravemente del estrés. Descubrí que el contrato de arrendamiento nos obligaba a cobrarnos por cosas, incluso si estaban limpias. Nos hicieron pagar $1700 después de mudarnos, casi dos meses de alquiler. El lugar no es nada bueno. Había montones de excremento de perro por todas partes. Las emergencias que ocurrían los fines de semana no se solucionaban hasta el lunes y la encargada se negaba a contestar el teléfono desde el principio; solo se comunicaba por correo electrónico. Les recomiendo encarecidamente que eviten este lugar. Lee mas