2/5/25
Las condiciones de vida empeoran sin apoyo de la dirección
Llevo más de un mes lidiando con un grave problema de mantenimiento en mi apartamento y aún no se ha resuelto. A pesar de las reiteradas quejas, la administración no se ha ofrecido a cambiarnos de apartamento ni a permitirnos rescindir el contrato de arrendamiento sin penalización. El aire acondicionado no funciona y sigue goteando agua, dañando el suelo. Para colmo, hay moho visible extendiéndose por las paredes del baño, creando un ambiente insalubre e inseguro. Lamentablemente, no se ha... tomado ninguna medida urgente para solucionar estos problemas, y la comunicación por parte de la administración ha sido decepcionante. Espero que esta reseña ayude a otros a tomar una decisión informada antes de mudarse.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Epic Apartments respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho los problemas de mantenimiento sin resolver y la frustración que esto ha causado, especialmente con el aire acondicionado y el moho visible. Su salud y comodidad nos... importan, y es evidente que no le brindamos el apoyo que merece. Nos tomamos estos asuntos muy en serio y queremos solucionarlos. Por favor, comuníquese directamente con nuestro equipo de administración para que podamos abordar esto urgentemente y explorar los próximos pasos adecuados. Agradecemos sus comentarios y seguimos comprometidos con la mejora continua.
