The Citadel

En general, tuve una excelente experiencia con la gerencia. Son muy serviciales y expertos.

La única razón por la que le doy 2 estrellas en lugar de 1 es porque el encargado de mantenimiento fue increíble. ¡Súper amable! Siempre atento. Un tipo genial. Para empezar, la pared de mi baño quedó prácticamente destruida por el agua de lluvia, y lo entiendo, son cosas que pasan. Presenté una solicitud de reparación, conseguí un deshumidificador y la limpié lo mejor que pude, pero no arreglaron nada hasta que les dije que había un hongo saliendo de la pared. (Nada en contra del encargado de... mantenimiento, una sola persona no puede hacer todo). El apartamento modelo era muy bonito. Muy limpio. No esperaba que el mío fuera tan bonito, pero tampoco esperaba que estuviera tan asqueroso. El primer día había una cucaracha muerta en la encimera, manchas en varios lugares de la alfombra y un olor. Era un olor muy fuerte, y nunca logré eliminarlo por completo. Y lo intenté todo. En un momento dado, tenía a alguien viviendo conmigo y pregunté si podía cambiarme a un apartamento de dos habitaciones. Me dijeron que podía solicitar el desalojo y esperar 60 días para mudarme, pero que tendría que pagar ambos apartamentos hasta que alguien se mudara al primero. Así que durmió en el sofá como cinco meses, hasta que me casé y me mudé con mi esposa, y él con su hermana. Cuando por fin me fui de allí, no limpié la alfombra “como estipulaba el acuerdo de mudanza“ y dejé un agujero en la pared. Bueno, tres agujeros donde tenía la tele colgada. Muy pequeños. Y solo tenía una de las llaves para devolver al final. Entiendo que no esperaba irme gratis, pero 720,42 dólares más los 200 y pico de depósito que no me devolvieron me parece excesivo. Ah, y una noche llegué a casa y me encontré a un indigente sentado frente a mi puerta. Completamente borracho y feliz como una perdiz. Le di un burrito... un error de principiante, como ahora sé... me comí dos... ¿qué se suponía que debía hacer?... jaja. La moraleja de esta historia es que dejó un olor bastante fuerte. Y su aroma persiste hasta el día de hoy. Después de quejarme del olor, fumigaron el apartamento. Después de eso, olía igual, pero con un toque de lila. No lo recomiendo, pero esa fue mi única experiencia en un apartamento, así que no tengo con qué compararlo. Lee mas

Los edificios son viejos. Solo tienen una máquina expendedora de monedas y un montón de lavanderías que no reciben el mantenimiento adecuado. El invierno pasado, una de las lavanderías se incendió y tardaron un par de meses en reemplazar el equipo dañado. Hay excremento de animales por todas partes, las piscinas y las áreas comunes están asquerosas y poco limpias. Pero creo que podría perdonar todo eso si no hubiera una sola entrada. Literalmente, solo hay una entrada y una salida, con topes... altos y un laberinto de apartamentos por el que tienes que sortear todos los días solo para salir del complejo. Además, tienen un problema grave con el personal de mantenimiento: marcan las órdenes de trabajo como completadas sin haberlas realizado. Esto sin mencionar los frecuentes cortes de agua y la investigación en curso por una fuga de gas que aún no se ha resuelto. En resumen, prepárate para pagar un alquiler que sube $10 adicionales al renovar el contrato y para tener cucarachas y encimeras dañadas y con pintura desgastada como compañía. P. D.: Además, solo aceptan giros postales y su aplicación tiene fallos que te cobran 6 dólares adicionales por usarla al pagar el alquiler en línea. Esta aplicación tampoco detalla los cargos que se incluyen en el alquiler mensual. Lee mas

Personal negligente y pésimo servicio al cliente.

Este lugar fue horrible desde el primer día. Mala administración, apartamentos de mala calidad, las comodidades siempre estaban rotas, cerradas o no disponibles. Me perjudicaron al mudarme y en cada paso posterior. El lavabo y la bañera nunca funcionaron bien, a pesar de que pedí que los arreglaran varias veces. Busquen otro lugar. ¡Este sitio no vale la pena! La piscina climatizada casi nunca estaba abierta, ¡así que no se dejen engañar por eso!