17/6/26
No está mal, pero tampoco es genial.
Mi pareja y yo firmamos un contrato de arrendamiento de 14 meses y ya hemos cumplido la mitad. Para empezar con lo positivo, el personal es muy atento y el mantenimiento es rápido. Me gusta el espacio común donde la impresora siempre funciona y tienen un pequeño mercado en la entrada por si quieres un tentempié pero no quieres ir a la tienda. También me gusta lo tranquilo que es el complejo y nunca he tenido problemas para aparcar en el garaje o en la calle. Sin embargo, con lo bueno siempre... viene lo malo. Cuando nos mudamos, ¡la propiedad era PRECIOSA! Vistas panorámicas del agua, césped bien cuidado, vistas de la puesta de sol sobre el lago. Vivimos en el lado oeste de la propiedad, en el edificio 2, pero a medida que hemos avanzado en el tiempo, la propiedad parece haber empeorado. Ya no podemos ver el lago desde nuestro patio porque los árboles y la vegetación han crecido demasiado. Esto ha provocado que haya insectos cerca de nuestro apartamento y también fuera del edificio, cerca de la piscina. Hay nidos de avispas en las puertas de entrada al edificio y en un árbol dentro del área de la piscina. En cuanto a la piscina, la única que se limpia con regularidad es la más grande, la que está más cerca del centro de alquiler. La que está cerca de nosotros en el edificio 2 no se limpia con frecuencia. Mi mayor problema con esta propiedad es el servicio de recolección de basura. Pagamos casi $40 al mes por el servicio de recolección de basura a domicilio, que la mitad de las veces no recibimos. He tenido que contactar a la oficina muchas veces porque la empresa no recoge mi basura, a pesar de que seguimos todas las instrucciones cada noche. Nos han dicho que ignoremos el servicio de recolección de basura y que solicitemos que regresen a través de una aplicación móvil, pero los residentes no deberían tener que estar pendientes de la recolección. Sé que esto no es culpa de la comunidad, ya que probablemente subcontratan este servicio, pero si no se va a proporcionar de forma constante, no se debería cobrar a los residentes casi $40 por él. Definitivamente debería haber una opción para cancelar el servicio de recolección de basura a domicilio si no lo recibimos. En general, mi experiencia viviendo aquí no ha sido mala, pero las cosas han empeorado durante el tiempo que llevo aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Lakeside Lofts respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir una reseña tan detallada y reflexiva de su experiencia en Lakeside Lofts. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo, la rapidez de respuesta del mantenimiento y las... comodidades de la comunidad; es un placer saber que estos aspectos han tenido un impacto positivo durante su estancia aquí. Al mismo tiempo, quiero disculparme sinceramente por las inquietudes que ha planteado. Entendemos lo frustrante que puede ser ver cambios en la apariencia y los servicios de la comunidad con el tiempo, y tomamos sus comentarios muy en serio. Con respecto al paisajismo y la vegetación excesiva cerca del Edificio 2, le agradecemos que nos lo haya hecho saber. Estamos de acuerdo en que mantener las vistas panorámicas y el follaje bien controlado es importante, no solo por estética, sino también para ayudar a minimizar la actividad de plagas. Me coordinaré con nuestros proveedores de paisajismo y control de plagas para abordar la vegetación excesiva, los nidos de avispas y los problemas con insectos en esas áreas, incluyendo alrededor de la piscina y las entradas del edificio. Con respecto a la piscina cerca de su edificio, le pido disculpas si no se ha mantenido con el mismo estándar que nuestra piscina principal. Revisaremos el cronograma de limpieza con nuestro proveedor para asegurar que todas las áreas comunes reciban atención y cuidado constantes. También entendemos su frustración con el servicio de recolección de basura. Si bien el servicio es administrado por un proveedor externo, lo responsabilizamos de cumplir con las expectativas. No es nuestra intención que los residentes sientan la necesidad de supervisar o administrar el servicio por sí mismos. Transmitiré sus inquietudes al proveedor y revisaré los registros de servicio recientes para abordar cualquier inconsistencia. Sus comentarios sobre el costo y la falta de una opción para darse de baja también son válidos, y nos aseguraremos de compartirlos con nuestro equipo corporativo para su consideración. Realmente lo valoramos como residente y apreciamos su honestidad. Comentarios como el suyo nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar y garantizan que sigamos brindando una comunidad de la que los residentes se sientan orgullosos de llamar hogar. Si está dispuesto, con gusto me comunicaré directamente con usted para conversar sobre sus inquietudes y brindarle información actualizada sobre las medidas que estamos tomando. Gracias nuevamente por su tiempo y por ser una parte valiosa de nuestra comunidad. Saludos cordiales,
