29/6/26
Ya no es lo que era.
Cuando me mudé aquí, todo era genial. El personal de la oficina y las instalaciones eran excelentes; sin embargo, con el paso del tiempo, la propiedad se ha vuelto fea, descuidada y simplemente horrible. Antes podía sentarme afuera en el césped y leer un libro. Ahora ni siquiera puedo salir sin que me ataquen los insectos debido al mal mantenimiento del jardín. El personal de mantenimiento responde con prontitud, sí, pero hacen chapuzas con parches. He solicitado pequeñas reparaciones en mi... apartamento que la oficina prometió hacer cuando me mudé, y ahora dicen que no pueden hacer nada al respecto. Estoy seguro de que intentarán cobrármelo cuando me mude, pero estaba documentado en el contrato de arrendamiento. Los chicos de la oficina parecen amables, pero no parecen saber mucho sobre la propiedad en sí, lo cual es inútil. Las áreas comunes siempre están llenas de excremento de perro. Nunca hay gas en las parrillas a pesar de haberlo pedido varias veces; no puedes usar tu propia parrilla a menos que estés en el área común llena de excremento de perro, además de que la gente simplemente pone carbón en las parrillas de gas. Nunca recogen la basura cuando pagamos por el servicio de recogida. Amenazan con multarte por cualquier cosa relacionada con la basura, pero nunca lo hacen porque la gente deja basura en el pasillo durante 4 días seguidos, dejando los pasillos oliendo a basura. Hace que no quiera ni salir de mi habitación ni caminar con mascarilla. La oficina amenaza con cobrarte una tarifa por traer un aviso a la puerta, además de la infracción por la que se trata el aviso. Es muy raro poder contactar con alguien en la oficina. Y cuando lo haces, el gerente simplemente dice: “Usa la aplicación y solicita mantenimiento“. El estacionamiento es problemático, especialmente para los huéspedes; hay que pagar una tarifa por registrar un vehículo de huésped por día. La propiedad solía ser un lugar hermoso para hospedarse. Ahora no tanto. Es como si hubieran cambiado de administración y a la nueva administración simplemente no le importara.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Lakeside Lofts respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para brindar una reseña tan detallada de su experiencia en Lakeside Lofts. Nos complace saber que nuestro equipo ha respondido con prontitud y que las solicitudes de... mantenimiento se atienden rápidamente. Sin embargo, lamentamos sinceramente que su experiencia general no haya cumplido con las expectativas que tenía al elegir nuestra comunidad. Entendemos sus inquietudes con respecto al estado de los jardines, las áreas comunes, la presencia de plagas, el servicio de recolección de basura, el mantenimiento de las parrillas y la limpieza de los espacios compartidos. Nuestro objetivo es brindar una comunidad de la que nuestros residentes se sientan orgullosos de llamar hogar, y reconocemos que su experiencia no ha reflejado ese estándar. Comentarios como el suyo son invaluables, ya que nos ayudan a identificar áreas que requieren mayor atención y mejora. También entendemos su frustración con respecto a los problemas de mantenimiento que se trataron durante su mudanza. Animamos a los residentes a conservar registros de cualquier inquietud documentada para que podamos revisarlos adecuadamente y asegurarnos de que se aborden de manera justa. Sus comentarios sobre la comunicación, el conocimiento de la propiedad y el seguimiento por parte de nuestro equipo son igualmente importantes, y utilizaremos estos comentarios como una oportunidad para mejorar la experiencia de los residentes. En cuanto al servicio de recogida de basura a domicilio, coincidimos en que los residentes deben recibir el servicio por el que pagan de forma constante. Si bien el servicio lo presta un proveedor externo, seguimos colaborando estrechamente con ellos para resolver cualquier problema y mejorar su fiabilidad. También reconocemos la importancia de mantener limpios los pasillos y las zonas comunes, y comprendemos lo desagradable que puede resultar cuando no se cumplen los estándares de la comunidad. Lamentamos que sienta que la comunidad ha empeorado desde que se mudó. Aunque no podemos cambiar su experiencia hasta la fecha, le aseguramos que hemos escuchado sus inquietudes y las compartiremos con los equipos correspondientes para su revisión. Gracias de nuevo por sus comentarios sinceros. Valoramos todas las opiniones de los residentes, tanto positivas como constructivas, ya que nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia de vida a todos en Lakeside Lofts. Atentamente, Equipo de Administración de Lakeside Lofts
