The Canal

Hola, gracias por compartir sus inquietudes. Lamentamos su experiencia y comprendemos lo importante que es sentirse cómodo y apoyado en su hogar. Nuestro equipo se esfuerza por mantener una comunidad bien administrada, y sus comentarios sobre los... tiempos de respuesta del mantenimiento, la comunicación y la experiencia general se están compartiendo para su revisión. También tomamos en serio los informes relacionados con el entorno de la comunidad y trabajamos continuamente con nuestros equipos y socios para abordar las inquietudes a medida que surgen. Agradeceríamos la oportunidad de obtener más información y brindarle asistencia adicional. Saludos cordiales, Mia - CustomerService@udr.com Lee mas

Hola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que tuviste problemas y lamentamos que hayan afectado tu estadía en The Canal. Lamentablemente, dado que esta reseña no está asociada a un nombre, no podemos analizar tu cuenta o situación... específica para abordar mejor tus inquietudes. Si aún tienes problemas con plagas, no dudes en comunicarte directamente con la oficina. Queremos asegurarnos de que estos problemas se resuelvan rápidamente y de que te sientas cómodo en tu hogar. Tu satisfacción es importante para nosotros y agradeceríamos la oportunidad de solucionar los problemas. Un cordial saludo, Mia - WeCare@udr.com Lee mas

Hola, Nos entristece saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros. Nuestro equipo se compromete a brindar asistencia a través de nuestros diversos canales de comunicación, incluidos correo electrónico, mensajes de texto y nuestra... aplicación para residentes. Estos métodos nos permiten abordar múltiples consultas de residentes simultáneamente. Entendemos que las preferencias de comunicación varían y que algunos residentes pueden preferir hablar por teléfono o programar una reunión. Si prefiere programar una llamada o reunión, háganoslo saber en su comunicación. Con gusto nos adaptaremos a sus preferencias y trabajaremos con su horario para concertar un horario conveniente para la discusión. Hemos brindado orientación a todos los mensajeros de paquetes con respecto a las políticas de entrega de nuestra comunidad para garantizar que los paquetes se manejen de acuerdo con nuestros estándares. Si tiene alguna inquietud sobre el lugar de entrega de su paquete o cree que fue robado, le recomendamos comunicarse directamente con el transportista para obtener más ayuda. ¡Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos! Saludos cordiales, Callie, WeCare@udr.com Lee mas

Hola:
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa durante su estancia en nuestra comunidad, especialmente en lo que respecta al aparcamiento. Tenga en cuenta que nuestro equipo se dedica a abordar rápidamente todas las preguntas e inquietudes... de los residentes; sin embargo, debemos pasar por los canales de proveedores adecuados para resolver cada consulta. Entendemos que este proceso puede ser frustrante y pueden producirse retrasos mientras trabajamos para coordinarnos con el calendario de nuestro proveedor. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver su problema de estacionamiento. Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña y por compartir sus comentarios con nosotros. Si tiene alguna pregunta o inquietud pendiente, o si desea compartir comentarios adicionales, póngase en contacto con el equipo del centro.
Atentamente,
Callie, WeCare@udr.com Lee mas