12/6/26
Cree en las críticas negativas.
Visité Bell Presidio a principios de mayo de 2026 y al principio me entusiasmé con la propiedad. Los planos eran excelentes, la ubicación me convenía y la concesión de 6 semanas hacía que el precio fuera atractivo. Desafortunadamente, mi experiencia después de presentar la solicitud fue extremadamente frustrante. La comunicación fue un desafío desde el principio. Me dijeron que el correo electrónico era la mejor manera de contactar con la oficina, pero mis correos a menudo quedaban sin respuesta... . Las llamadas telefónicas también quedaban sin respuesta con frecuencia, y tuve que intentarlo varias veces para comunicarme con alguien. Después de que se aprobara mi solicitud, me cobraron una tarifa administrativa y un depósito de garantía de inmediato. No me informaron de este proceso. También me dijeron que para mi alojamiento de apoyo emocional, solo necesitaba una carta de mi médico. Pregunté específicamente si se requerirían formularios adicionales y me dijeron que no. Presenté la documentación solicitada de inmediato, pero durante las semanas siguientes recibí información cambiante sobre lo que se necesitaba, me pidieron formularios adicionales y me dijeron repetidamente que los documentos estaban pendientes de revisión por parte del equipo legal. También me dijeron que “no era la única persona que necesitaba algo“. En un momento dado, me dijeron que una vez entregado el formulario adicional, mi contrato de arrendamiento podría emitirse el mismo día. Tras entregar el formulario, me informaron que requeriría una nueva revisión por parte del equipo legal. Casi cuatro semanas después de presentar la solicitud, aún no había recibido el contrato. Tampoco me dieron un plazo claro para su finalización. Durante todo el proceso, dediqué mucho tiempo a intentar obtener información actualizada sobre mi solicitud, mi petición de alojamiento y mis preguntas sobre el estacionamiento. Además, en repetidas ocasiones no pude obtener respuestas claras sobre la disponibilidad de estacionamiento cubierto. Finalmente, decidí retirar mi solicitud porque ya no me sentía segura con la comunicación y el seguimiento que estaba recibiendo. Mi preocupación no era la demora en sí, sino la falta de respuesta, los cambios en los requisitos y la imposibilidad de obtener información clara a pesar de mis repetidos intentos. La propiedad en sí puede ser adecuada para algunas personas, pero los posibles futuros residentes deberían considerar cuidadosamente las reseñas recientes y prestar mucha atención a la comunicación que reciben durante el proceso inicial.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bell Presidio respondió a esta revisión
Gracias por tus comentarios. Nos alegra que te haya gustado la comunidad, pero lamentamos mucho que tu experiencia con la comunicación y el proceso de solicitud haya sido frustrante. Entendemos tus inquietudes y te pedimos disculpas por las molestias... que experimentaste. Esta no es la experiencia que buscamos brindar, y tus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu tiempo y te deseamos lo mejor en la búsqueda de tu nuevo hogar.














