Junction Crossing Apartments

Pésima administración. Ignorarlos no sirve de nada. Me remolcaron el coche dos veces. Hay excremento de perro por todas partes. El contenedor de basura siempre está lleno. Hay hormigas y otros insectos. La puerta de la urbanización siempre está rota.

Nuestra experiencia se ha visto empañada por la actitud desdeñosa de la administración del edificio hacia las preocupaciones de los inquilinos, especialmente las que involucran a otros residentes. Durante varios meses, no tuvimos problemas con el ruido del apartamento de arriba. Sin embargo, cuando nuestros vecinos de arriba trajeron a otro adulto y niños a vivir con ellos, el ruido excesivo —incluyendo carreras constantes, pisotones, golpes y estruendos— comenzó casi de inmediato. A pesar de... haber proporcionado documentación detallada de estas molestias, incluyendo videos, la administración ha ignorado nuestras preocupaciones sobre ocupantes no autorizados y ha restado importancia al ruido, calificándolo de “sonidos normales del día a día“. Esto se siente como manipulación psicológica. Las “soluciones“ que nos ofrece la administración, como mudarnos a otro apartamento o rescindir nuestro contrato de arrendamiento, nos trasladan toda la responsabilidad en lugar de abordar el problema real. Su negativa a tomar medidas significativas nos ha hecho sentir ignorados y sin apoyo. Lee mas

Excelente servicio al cliente y hermosos apartamentos.

Mi madre, de 78 años, ha vivido en este complejo durante 5 años y nunca se había retrasado en el pago. En abril, la administración cambió y un miembro del equipo de arrendamiento le dijo que no necesitaba registrarse en un nuevo portal para pagar la renta, así que pagó a través del portal de la administración anterior. Le cobraron recargos por mora y le entregaron un aviso de desalojo de 3 días. Fue a la oficina para hablar con ellos, pero la gerente se levantó y le cerró la puerta. Luego, otra... persona le dijo que tenía que llamar al administrador de la cuenta para hablar del asunto. Sacó un cheque de caja y lo llevó a la oficina, pero se lo devolvieron y le dijeron que tenía que incluir los $144 del recargo por mora. Ella vive con una pensión fija y no puede permitirse pagar ningún recargo. La piscina siempre está cerrada, el estacionamiento para visitantes es tan limitado que tienen que estacionar en la calle, fuera de la entrada, y la basura siempre está acumulada en el estacionamiento. La administración nunca contesta el teléfono ni responde a los correos electrónicos. ¡Lleven su dinero a un lugar donde realmente lo valoren! Lee mas

El encargado de cortesía nos dijo que los vecinos solo pueden presentar quejas por ruido un número limitado de veces antes de que se tomen medidas. Pues bien, la gerente se niega a actuar, diciendo que no puede hacer nada. Supongo que las normas solo se aplican cuando les conviene. En otros apartamentos, cuando uno se queja del ruido, vienen a verificarlo. Aquí no. Se niegan a ayudar y, encima, toman represalias intentando obligarte a irte cuando le haces saber a la empresa tu derecho al... “disfrute de la tranquilidad“. He vivido en un apartamento durante años, así que sé que un poco de ruido es inevitable. Nadie debería verse obligado a sentarse en su porche o en su armario porque dentro es insoportable. Ni a pasear por las tiendas o ir a restaurantes porque solo es soportable estar en casa durante las horas de silencio. Ni siquiera intentan ayudarte con el cambio de apartamento. ¡Menudo servicio! Lee mas