14/3/25
horrible
Un lugar increíblemente decepcionante para vivir, y no se lo recomendaría a nadie. Al mudarnos, el personal fue maravilloso durante la visita y, en cierta medida, durante el proceso de solicitud. Una vez instalados, todo se convirtió rápidamente en un desastre. Nos mudamos el verano pasado, y el mismo día de la mudanza, el fregadero de la cocina estaba roto. Al intentar abrir el grifo, apenas salía agua. Resultó que tenía una fuga debajo del armario de la cocina. Esto se debía a que al fregadero... le faltaba la manguera y la boquilla que debían ir conectadas a nuestro fregadero de cuello de cisne. Este fue solo uno de los muchos problemas que tenía el apartamento; otros eran que faltaban las lámparas de cristal sobre la isla de la cocina, los filtros de ventilación estaban asquerosos (les habíamos pedido durante la visita que los cambiaran antes de mudarnos, cosa que, por supuesto, no hicieron). No tuvimos microondas durante las dos primeras semanas. Además, había salpicaduras de pintura por todo el suelo. Fregamos el suelo seis veces y el agua seguía saliendo negra. (Hasta el día de hoy, seguimos sin poder quitar esta capa viscosa del piso. La administración nos dijo que éramos los primeros inquilinos del apartamento. Pero lo que omitieron fue que había personas ocupando ilegalmente el apartamento antes de que nos mudáramos. Esta información nos la proporcionó el personal de mantenimiento. Después de mudarnos, intentamos cambiar nuestro servicio de electricidad a la red del condado, debido al alto costo del servicio a través del complejo de apartamentos. Durante este proceso, la compañía eléctrica rechazó nuestra solicitud porque el contrato de arrendamiento que enviamos “no existía“. La administración había extraviado nuestro contrato. Realmente no tiene sentido que no tuvieran un contrato de arrendamiento para nuestro apartamento, pero que estuviéramos pagando renta. ¿Adónde iba nuestro dinero? Cuando confrontamos a la administración, culparon a la “antigua administración“ porque todos eran “nuevos“ en la oficina. Cada problema que les hemos planteado, usan a la “antigua administración“ como excusa, en lugar de admitir que ninguno de ellos sabe lo que hace ni cómo ayudar a los residentes. En lo que respecta a la propiedad y a la Olvídese de usar cualquiera de las instalaciones, ya que siempre están averiadas. Ahora mismo, la puerta de entrada está rota y solo se abre de un lado. Las puertas de acceso a las instalaciones no cierran con llave. La estación de lavado de perros y la piscina también están averiadas. Y por si fuera poco, la administración no informa a los residentes de que estas instalaciones no están disponibles.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en North Park Landing respondió a esta revisión
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por su experiencia y comprendemos lo frustrante que ha sido esta situación. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar, y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya podido... experimentar. Tenga en cuenta que tomamos sus inquietudes muy en serio y nos comprometemos a mejorar. Reconocemos los problemas que ha mencionado y estamos trabajando activamente para resolverlos y crear una mejor experiencia de vida para nuestros residentes. Si está dispuesto a hablar sobre sus inquietudes con más detalle, nos encantaría tener la oportunidad de buscar una solución. No dude en comunicarse directamente con nuestro equipo de administración. Gracias por sus comentarios; valoramos la oportunidad de mejorar.
