Venue at 8651 Apartments

Simplemente aléjense. Ni siquiera sé por dónde empezar… Primero, el personal de recepción parecía indiferente y un poco despreocupado por causar una buena primera impresión a los futuros residentes. Segundo, la unidad original para la que solicité y recibí las llaves NO estaba lista para mudarse en absoluto. Estaba infestada de cucarachas, algunas tan grandes como la palma de mi mano. Varias en la cocina y el baño. Notifiqué al equipo de administración, me ayudó Sarah, una mujer encantadora que... hizo todo lo posible. Sin embargo, la urgencia con la que se mueven incluso para hacer las cosas más simples, como obtener los papeles para una transferencia de unidad, por ejemplo, es casi inexistente. Dicen “Te enviaré un correo electrónico para el final de la semana“, espero, nada, llamo, no contestan el teléfono (más sobre eso después). Me cambiaron a otra unidad, esta no estaba infestada de cucarachas, comenzaron el proceso de mudanza para esta, a pesar de la demora en el procesamiento de los papeles de transferencia. Pasa una semana con solo artículos de limpieza en la unidad… alguien entró y robó mi aspiradora y otros artículos de limpieza. Obviamente, la puerta principal había sido forzada, la puerta trasera estaba sin llave, había pertenencias de otra persona en la cocina y todos los armarios estaban revueltos. Inmediatamente avisé al equipo de administración, específicamente a Sarah, ya que es con quien más he trabajado. El problema con el teléfono: cada vez que llamo, me envían automáticamente al buzón de voz, al que tampoco responden. No hay forma de contactarlos a menos que vayas en persona y pidas hablar con alguien. Ahora estoy esperando su respuesta para cancelar mi contrato de alquiler y que me reembolsen las cuotas. Todo esto sucedió en 20 días, por cierto. La fecha de mudanza era el 5 y escribo esto el 24. Ahórrate el estrés y el dinero y evita este lugar a toda costa. Lee mas

Es regular. Vivimos allí un año y estábamos deseando irnos. El apartamento en sí era bastante decente, pero era casi imposible conseguir que mantenimiento hiciera algo. Marcaban tu solicitud como completada a los pocos segundos de enviarla y nunca venían a arreglarla. ¡El agua se cortaba constantemente! Creo que solo estuvimos 4 o 5 días, como mucho, sin que nos cortaran el agua por “reparaciones“. El lugar también está infestado de cucarachas alemanas: están por todas partes y es imposible... mantenerlas alejadas de la comida de las mascotas, los refrigeradores y cualquier aparato electrónico. Además, la administración del complejo envía a cada residente al menos 4 o 5 correos electrónicos al día, siempre lo mismo una y otra vez, y es increíblemente molesto. También hay muchísimas personas sin hogar por toda la zona, y no hay puertas en la propiedad para impedirles el paso. Mi coche también fue remolcado ilegalmente dos veces y la administración del complejo se negó a hacer nada al respecto. Lee mas

Renové mi contrato de arrendamiento este año por dos razones. Primero: todavía no estaba lista para mudarme. Segundo: el personal de mantenimiento ha mejorado mucho con el tiempo. Me encanta cada vez más su trabajo. Susan, Corrine y Ashley son increíbles. Se aseguran de resolver todas y cada una de tus inquietudes de la mejor manera posible. Hay algunas cosas que no me gustan de la propiedad, pero en general, puedo decir que hasta ahora lo bueno ha superado a lo malo.

Llevo más de un año viviendo aquí. Es muy tranquilo. La administración es excelente. Cualquier problema o inquietud que he tenido, absolutamente cualquier cosa, se ha resuelto con prontitud. Renové mi contrato de arrendamiento porque la administración se preocupó por todo lo que me inquietaba.

Hasta ahora, mi experiencia trabajando con el equipo de la oficina ha sido muy positiva. Tanto Ashley como Corrine me han brindado una ayuda excepcional durante mi mudanza. A pesar de la ansiedad que me producía, supieron resolver todas mis dudas. El encargado de mantenimiento y su equipo también han sido fantásticos, solucionando con prontitud cualquier problema que surgió y demostrando mucha paciencia incluso con los detalles más pequeños.