Western Station Apartments

Krystal, la administradora, es grosera y se inventa sus propias reglas para multarte... por ejemplo, cuando no se vacían los botes de basura en los días indicados y quiere que los residentes guarden la basura en el garaje, lo que crea un problema de roedores. Pagamos por control de plagas en el contrato de arrendamiento, pero rara vez vienen si no se reclama varias veces. El primer día que me mudé, encontré una ventana rota en mi apartamento y lo reporté; dos años después, la administración aún... no la está reparando. También reporté varias veces que la calefacción de mi apartamento no funcionaba bien y que hacía mucho frío, y su respuesta fue: “Vaya a comprar leña y encienda la chimenea“. Muy poco profesional. En verano, las piscinas están más tiempo cerradas que abiertas. Las puertas de entrada nunca han funcionado para los residentes y tenemos que introducir el código manualmente como si fuéramos visitantes. Las puertas suelen estar rotas, así que no hay mucha privacidad ni seguridad. No hay cámaras de seguridad en la propiedad; la respuesta de Krystal siempre es: “Estamos trabajando en ello... ¿qué más?“. Claramente, carece de habilidades de atención al cliente. Ella vive en la propiedad y deja que su perrito blanco haga sus necesidades detrás de mi apartamento sin recogerlas, pero sí envía cartas con multas para los perros de otros residentes. No es una persona muy honesta, así que tengan cuidado antes de firmar un contrato de arrendamiento con Western Station Apartments (LivingJoy). Este lugar solía tener una administración decente, pero ha empeorado mucho en el último año. Muchos residentes se han mudado y lo entiendo. Lee mas

1- Krystal Dorman, la administradora, nos cobró el alquiler de noviembre a pesar de que le entregamos las llaves del apartamento el 23 de octubre. 2- Se quedó con el depósito de $500, mintiendo sobre daños que ya habíamos notado en la inspección inicial. Además, se negó a demostrar sus mentiras cuando le pedimos explicaciones e ignoró nuestros correos electrónicos. Hay muchas otras cosas que me decepcionaron muchísimo. Su gestión hizo que nuestra experiencia fuera pésima. Sigue contactándonos... como si nada hubiera pasado, preguntándonos por qué le di una estrella. Lee mas

El personal de mantenimiento, en especial Tony, es muy amable, educado y atento. El servicio del apartamento es impecable.

Los apartamentos en sí son estupendos. La gestión deja mucho que desear. La comunicación sobre los problemas es pésima. Hay retrasos increíbles sin respuestas concretas. El parque para perros se usa más como baño que como lugar de recreo. Obtener respuestas concretas es prácticamente imposible.

Tenía un amigo que vivía aquí y siempre me encantaba visitarlo: construcción nueva, electrodomésticos nuevos, mucho espacio de almacenamiento, excelente ubicación, balcón, etc. Cuando se acabó el contrato de arrendamiento de mi antigua casa, Western Station era mi primera opción. ¡Me encanta vivir aquí!