Berkshire Preserve

Nos mudamos a Berkshire Preserve en 2018 con muchas esperanzas. En aquel entonces, parecía una comunidad segura y bien cuidada: zonas comunes limpias, personal atento y atento, y una sensación de seguridad que nos hacía sentir como en casa. Lamentablemente, esa versión del complejo parece haber desaparecido. Con los años, hemos sufrido un deterioro constante de los servicios básicos y la habitabilidad en general. Empecemos por los repetidos cierres de la piscina durante los meses de verano, una… característica básica que se anuncia, pero que a menudo no está disponible cuando más importa. Luego está el centro de paquetería, que ha fallado con tanta frecuencia que se ha convertido en una broma recurrente entre los residentes. Una falla en particular, justo dos días antes de la fiesta de cumpleaños de mi hija, nos impidió tener acceso a las decoraciones que habíamos pedido. Esas son las cosas que no se olvidan. Y hablando de cosas olvidables, el equipo de mantenimiento parece haber hecho precisamente eso con los filtros de ventilación, la recogida de basura y el servicio de ascensores. Hemos tenido varias averías en el ascensor (¡qué divertido con un niño pequeño y la compra!), y la situación de la basura es prácticamente insalubre: contenedores desbordados, bolsas arrastradas por los pasillos y el constante olor a descuido. Hablemos del aparcamiento: ¡Mucha suerte! Probablemente acabes dando vueltas por el aparcamiento o cruzando el complejo, que es justo lo que quieres de noche o con niños. Ah, y el asunto del frigorífico. Nos mudamos entusiasmados con el frigorífico grande con congelador inferior. Cuando se estropeó, la dirección lo sustituyó por un pequeño frigorífico de temperatura constante, totalmente inadecuado, sobre todo para almacenar leche materna. Después de muchas idas y venidas, conseguimos un frigorífico viejo de dos puertas verticales de otro aparato que ha estado goteando en el suelo desde entonces. Al parecer, “arreglarlo“ nunca fue una prioridad. Los robos de correo y los problemas de seguridad solo han empeorado las cosas. Envié un correo electrónico a la dirección después de un incidente especialmente preocupante en nuestro edificio, pero la respuesta fue decepcionante, como siempre. El parque para perros, otro punto a favor, ahora es solo un espacio embarrado y descuidado que parece más una idea de último momento que un servicio. Siendo justos, ha habido intentos de mejora recientes, y los agradecemos. Pero después de años de pagar la renta a tiempo, cuidar nuestra unidad y ser pacientes, simplemente hemos llegado al límite. Si está considerando mudarse, por favor, investigue. Este lugar puede parecer bonito a simple vista, pero la realidad es una larga lista de decepciones, mantenimiento desatendido y promesas vacías. Leer más

Nos mudamos hace solo 1 mes y nos encanta este lugar. Tenemos una linda piscina, un centro de negocios y un ambiente muy limpio y espacioso para vivir. Kaitlyn y otras personas en la oficina de arrendamiento son muy amables y responden muy rápidamente a sus preguntas y al pedido de mantenimiento que completa en línea y también se soluciona rápidamente, lo cual es genial, me gusta.

Tuve algunas circunstancias particulares al solicitar este apartamento y Kaitlyn fue increíblemente paciente y servicial. El apartamento es muy bonito y tiene un aire elegante con un diseño moderno. Estoy deseando instalarme.

La propiedad de Berkshire Reserve en sí es muy buena, pero el administrador, el subadministrador y el equipo hacen un pésimo trabajo comunicándose con los residentes. Un empleado de la oficina es muy grosero al responder preguntas. Cuando tienen problemas con los inquilinos, la comunicación es rápida y esperan que se tomen medidas de inmediato. Pero cuando los inquilinos tienen problemas con la propiedad, es casi imposible conseguir que se resuelvan rápidamente. El ascensor del edificio n.° 13… lleva más de un mes averiado y la única comunicación que recibieron los inquilinos fue un papel que decía “fuera de servicio“. No ha habido ninguna comunicación ni actualización, y hay residentes viviendo en el cuarto piso. Imagínese pagar el alquiler y subir y bajar cuatro pisos por las escaleras todos los días. Esto demuestra una falta de empatía y consideración hacia los inquilinos del complejo. Leer más