Wallis & Baker

Mi esposa y yo vivimos allí desde mayo de 2024 hasta julio de 2025. En general, las unidades y la ubicación eran agradables, pero hacia el final y después de que terminara el contrato de arrendamiento, tuvimos terribles problemas con las comunicaciones de la recepción y la administración de la propiedad. Extendimos nuestro contrato de arrendamiento a mes a mes durante los últimos dos meses que estuvimos allí. Me comuniqué varias veces con la recepción para asegurarme de que nuestro internet se... extendería en estos meses adicionales, ya que el wifi/internet lo administra el apartamento. Comuniqué la urgencia de esta necesidad, ya que trabajo desde casa, y me aseguraron que podrían extender el wifi junto con el contrato de arrendamiento (incluso una semana antes de que el contrato de arrendamiento inicial supuestamente terminara, recibí un correo electrónico diciendo que el internet se cortaría y nuevamente me aseguraron que lo extenderían en este correo electrónico). Por supuesto, mi apartamento perdió el wifi en la fecha de finalización del contrato original, a pesar de la garantía del apartamento de que lo extenderían. Finalmente nos mudamos en julio de 2025 y no hemos recibido ninguna comunicación (ni por correo electrónico ni por correo postal) del complejo de apartamentos ni de la empresa. En octubre, recibimos un correo electrónico indicando que teníamos un pago atrasado de aproximadamente $500 por gastos de limpieza (incluido un cargo de $125 por depreciación de la pintura). Limpiamos el apartamento a fondo al mudarnos. Llamé varias veces al número proporcionado para intentar liquidar el saldo, e incluso fui a la propiedad para liquidarlo en persona, pero me dijeron que no podían liquidarlo en la propiedad y que tendría que llamar a su equipo de liquidaciones o a la oficina corporativa. Cuando intenté llamar al número que me dieron para liquidar el pago, me redirigieron al número de arrendamiento de Wallis y Baker para consultas generales, que nunca respondieron al llamar ni devolvieron mis llamadas ni mensajes. Semanas después, tras enviar un correo electrónico solicitando una aclaración sobre el pago pendiente, finalmente recibí una respuesta por correo electrónico informándome de que el saldo ya se había enviado a cobranzas. Nunca nos hemos retrasado en el pago de un alquiler ni hemos tenido ninguna queja en nuestra contra, por lo que es increíblemente frustrante que la administración de la propiedad nos envíe a cobranzas después de no responder a nuestros intentos de comunicación. Lee mas

Llevo viviendo en Wallis & Baker aproximadamente un año y medio, y los cambios desde que el nuevo administrador asumió el cargo a finales de 2023 han sido increíbles. Antes había problemas con la atención al cliente y la seguridad, pero ahora todo ha mejorado muchísimo. El equipo responde con rapidez. Las solicitudes de mantenimiento se atienden a menudo el mismo día. Son amables y profesionales. La seguridad también ha mejorado significativamente. Han incorporado vigilancia nocturna, así que... ahora me siento mucho más segura paseando a mi perro por la noche. El ambiente de la comunidad siempre ha sido bueno, pero ahora es aún mejor. En general, estoy muy contenta con los cambios positivos. Las mejoras en la atención al cliente y la seguridad han marcado una gran diferencia, y estoy feliz de formar parte de esta comunidad. Renovaré mi contrato pronto. ¡Recomiendo ampliamente Wallis & Baker! Lee mas

¡No vivas aquí! Aunque parezca un lugar organizado y bonito, es un desastre total. Te cobrarán gastos innecesarios, nunca envían al personal de mantenimiento a tiempo y no te devolverán la fianza (aunque el apartamento esté más limpio que cuando te mudaste). Nunca se les dice nada a los vecinos ruidosos ni a sus perros que ladran. Aparcar es una pesadilla, ¡así que buena suerte! ¡Estás avisado!

Nunca escribo reseñas negativas, pero tengo que hacerlo sobre Wallis and Baker. Fue el peor lugar donde mi esposo y yo hemos alquilado. Era inseguro. Robaron muchos autos y entraron a robar debido a una puerta del estacionamiento que estaba rota y permanecía sin arreglar durante un mes entero. La administración y el personal eran extremadamente groseros. Nunca he tenido una experiencia tan mala con el personal de ningún apartamento. Ante cualquier problema, por pequeño que fuera, no respondían... con prontitud; recuerdo haberme frustrado varias veces por la falta de atención del personal. Además, si tienes que mudarte por trabajo o rescindir el contrato de arrendamiento antes de tiempo, te costará más de 4000 dólares, más quedarte tres meses más. Luego te cobrarán más de 600 dólares en limpieza y pintura. El peor personal, las peores políticas y las peores tarifas que he visto en mi vida para un edificio inseguro y un personal tan grosero. ¡Múdate a cualquier otro lugar! Lee mas

¡Administración insegura e incompetente! Hubo un asesinato en el apartamento de al lado. La propiedad no proporcionó ninguna información sobre el incidente y, cuando pedí rescindir mi contrato de arrendamiento, me dieron información incorrecta y me obligaron a quedarme. ¡Fue traumático! ¡La puerta siempre está rota! ¡Tardan meses en arreglarla, lo cual es otro problema de seguridad! La gente puede entrar al edificio directamente desde el garaje. ¡Hubo varios robos de autos mientras viví aquí!... Justo al otro lado de la calle también hay actividad relacionada con las drogas. ¡Visiten la propiedad de noche! ¡La comunicación con la administración es pésima! ¡Asegúrense de tener todas las comunicaciones con esta propiedad por escrito! ¡La administración les dirá una cosa y su socio de facturación les dirá otra! ¡Son muy incompetentes y se contradicen constantemente sobre las políticas que el administrador de la propiedad debería conocer y sobre cuestiones de seguridad! ¡La rotación de administradores es altísima! En un año, esta propiedad ha tenido entre cuatro y cinco administradores nuevos. Esta propiedad parece muy atractiva a simple vista, ¡pero no se dejen engañar! ¡Por el precio que pagan, no vale la pena! Lee mas