Thousand Oaks

Al mudarnos, la limpieza de nuestro apartamento fue pésima. Rellenamos el formulario de mudanza con los daños, pero no se solucionó ninguno hasta que presenté solicitudes de servicio para cada uno. Durante los 20 meses que vivimos allí, estuvimos sin aire acondicionado durante más de 5 semanas en pleno verano, nos cambiaron las puertas del balcón (por exigencia de la administración), lo que provocó que entrara aire frío durante los gélidos meses de invierno, nos levantaron el suelo para arreglar... las puertas del balcón que habían instalado mal, y además, varios proveedores entraron sin permiso a pesar de que la administración avisaba con antelación o acompañaba a los proveedores. Pudimos mudarnos y 6 meses después nos cobraron más de 1000 dólares, incluyendo el reemplazo completo de la moqueta, algo de lo que he visto que mucha gente también se queja. La oficina de administración tiene una rotación constante, así que si tienes un problema, el siguiente administrador no tiene ni idea de tus problemas anteriores y nunca se resuelve nada. Los apartamentos están anticuados, a menos que vivas en la parte de Stags Leap, y es el complejo de apartamentos peor administrado en el que he vivido. ¡Ni se te ocurra venir aquí! Lee mas

Además del terrible problema de ratas que se niegan a solucionar, la administración nos cobró $3,000 adicionales al depósito de seguridad para reemplazar la alfombra después de nuestra mudanza. Al solicitar comprobantes de los daños, no respondieron y simplemente nos enviaron a una agencia de cobranza. También cuestionaron la validez de nuestro aviso de desalojo de 60 días, a pesar de que enviamos un correo electrónico indicando explícitamente que no renovaríamos el contrato de arrendamiento.

Una señora que trabaja aquí, cuyo nombre empieza con T y termina en A, me mintió. Me dijo que tendría un apartamento en esquina, así que firmé para ese apartamento. El día de la mudanza, me dieron un plano de mi apartamento. ¡No era el apartamento en esquina que había firmado y, además, estaba asqueroso! Nunca me habían tratado así en una empresa de apartamentos. No traten con ella y piénsenlo dos veces antes de mudarse aquí. Además, mantenimiento tarda muchísimo en responder y a la gente de la... oficina no le importas. Lee mas

Cobros abusivos por parte del apartamento después de vivir 4 años en el mismo piso. ¡Por favor, ni se les ocurra vivir aquí! ¿Acaso no se espera un desgaste normal después de vivir en el mismo apartamento durante 4 años? Además, contraté un servicio de limpieza.

Vivir en este complejo de apartamentos ha sido un desafío debido a la falta de respuesta de la administración ante problemas de mantenimiento importantes, lo que afecta la calidad de vida en general. Servicios esenciales, como el gimnasio y el ascensor, han sufrido largos periodos de inactividad. A pesar de las reiteradas comunicaciones, las promesas de solución rara vez se han concretado, lo que ha generado una creciente frustración entre los residentes. El patrón de promesas incumplidas por... parte de la administración ha contribuido a una sensación de abandono, menoscabando la comodidad y la accesibilidad de las instalaciones. Esta situación pone de manifiesto un problema más amplio de atención insuficiente a las inquietudes de los residentes y al mantenimiento de las instalaciones, lo cual es esencial para un entorno de vida satisfactorio. En resumen, el potencial para una experiencia de vida cómoda y conveniente se ve perjudicado por la falta de respuesta y el mantenimiento eficaz por parte de la administración. Lee mas