ASPIRE AT 610

He sido residente de esta comunidad por más de dos años, y hasta el reciente cambio de propietarios y administración, mi experiencia había sido sumamente positiva. Desafortunadamente, mis interacciones con la nueva administradora de la propiedad, Bri, han sido todo lo contrario. Desde mi traslado en febrero, he tenido dos vehículos registrados, y este acuerdo fue aprobado y documentado bajo la administración anterior. Ana (la administradora anterior) siempre fue cortés y se mantuvo al tanto de... la documentación. Desde que los nuevos propietarios se hicieron cargo, esos acuerdos establecidos parecen haber sido ignorados, a pesar de que deberían haberse transferido con la documentación de mi contrato de arrendamiento. Hice tres viajes distintos a la oficina de arrendamiento específicamente para hablar con la administradora de la propiedad, solo para que me dijeran cada vez que no estaba disponible. Cuando finalmente supe que estaba en la oficina, esperé unos 15 minutos antes de que un asesor de arrendamiento saliera con una pila de plantillas de contrato de arrendamiento sin firmar. Le pregunté respetuosamente si podía hablar directamente con Bri. Su respuesta inmediatamente marcó la pauta de la interacción. Puso los ojos en blanco antes de decir: “Claro“. Cuando me acerqué a su oficina y toqué el cristal antes de entrar, me miró de arriba abajo antes de dirigirme la palabra. Durante toda la conversación, me habló de una manera increíblemente condescendiente. En lugar de buscar una solución, sentí que mis preocupaciones se desestimaban porque involucraban acuerdos anteriores a que la actual empresa administradora se hiciera cargo. Lo que es aún más preocupante es que la administración no pudo proporcionarme una copia de mi contrato de arrendamiento firmado. En su lugar, me entregaron plantillas en blanco de Blue Moon sin firmas, sin información completa y sin registro de la información de mi vehículo aprobado. Mi contrato de arrendamiento firmado, el anexo de estacionamiento y la solicitud, incluyendo la documentación que demuestra que informé y me aprobaron dos vehículos, estaban disponibles en mi portal de residentes anterior, pero desde entonces han desaparecido. A día de hoy, la administración no ha podido proporcionarme un contrato de arrendamiento firmado para mi residencia. Quiero dejar muy claro que esta reseña no está dirigida al personal de arrendamiento. Siempre han sido profesionales, corteses y serviciales. Bri me debe una disculpa por el trato despectivo, irrespetuoso y poco profesional que recibí. Los residentes merecen ser escuchados, tratados con respeto y tener la seguridad de que sus contratos de arrendamiento, firmados legalmente, se mantienen en buen estado. Lee mas

Este lugar es absolutamente abominable. El personal es despectivo e incompetente. Ni se molesten en llamar, enviar mensajes ni correos electrónicos, ya que no serán de ayuda ni responderán en absoluto. Invierten en las cosas más inútiles para “la comunidad“, como limpiar a presión el estacionamiento, pero sigue igual. Los ascensores no funcionan durante meses, así que tengan esto en cuenta si tienen una discapacidad, una mascota o un niño. Se comunican tan mal con los inquilinos que hay varios... robos en el estacionamiento. Al ser confrontados, dijeron, y cito textualmente: “No podemos prometerles seguridad“. He intentado expresar mi preocupación educadamente, soy la última persona en escribir reseñas, pero son una auténtica abominación. Lee mas

Normalmente no escribo reseñas, pero solo quería ayudar a otros a encontrar el lugar adecuado. El personal de arrendamiento es increíble y el equipo de mantenimiento se esfuerza al máximo. Tenía un problema con mi refrigerador. Uno de los chicos de mantenimiento vino y lo arregló el mismo día. Alberto fue increíble. ¡Excelente comunicación y muy amable! ¡Lo recomiendo sin duda!

No responden a correos, llamadas ni mensajes; ¡hay que ir en persona y esperar que estén en la oficina! En los últimos dos meses he pasado más noches en otro sitio para poder dormir. La oficina de arrendamiento es completamente inútil y solo se dedica a cobrar cuotas sin ofrecer ninguna solución a los residentes.

Solicité un apartamento en este complejo y me lo denegaron porque mi trabajo no tiene un empleador directo, ya que cualquiera puede recomendarme. Me cobraron la cuota de solicitud sin mencionar que era un requisito obligatorio. Llevo semanas intentando contactar con la administración, pero no he recibido respuesta a mis llamadas, correos electrónicos ni siquiera he podido hablar con ella en persona cuando fui a visitarla. Estoy muy decepcionado con la falta de transparencia y comunicación. No... recomiendo solicitar un apartamento aquí. Lee mas