30/4/26
Caminar con cuidado
DOCUMENTA TODO! Con quién hablaste, día, hora, etc., incluyendo las solicitudes de mantenimiento. Esto te ayudará durante tu estancia. Espero que alguien que lea esto encuentre las respuestas que busca. CUCARACHAS/PLAGAS: Las plagas aquí son un problema grave, especialmente en verano. Por alguna razón, a la oficina no parece importarle mucho. De hecho, cobran una tarifa mensual de exterminación, pero rara vez vienen. Solicité exterminadores, específicamente para cucarachas, en varias ocasiones,... y la solicitud de mantenimiento se cerró sin ninguna indicación de que fumigaran o solucionaran el problema. Esto me resulta muy frustrante y molesto, ya que hay muchas otras cosas de las que sí se ocupan, como destrozar el parque infantil y permitir que haya varios tiroteos porque la puerta nunca se arregla. Un pequeño problema que se convierte en uno grande. También hay muchos gatos callejeros que yacen por todo el complejo y de los que no se ocupan, por alguna razón. COMODIDADES: Las comodidades que se ofrecen son de lo más básicas, lo cual no es malo. Algunas unidades tienen estufas eléctricas o de gas, dependiendo de los espacios disponibles. El estacionamiento es impredecible la mayoría de los días. Las piscinas estuvieron cerradas durante todo el verano, y tienen dos. Una de ellas nunca se usa, justo al lado de la oficina de arrendamiento. No hay gimnasio ni espacio de trabajo para los residentes. Sé que algunas unidades incluyen lavadora y secadora, pero la mía no. Casi siempre iba a la lavandería de la calle y lavaba mi ropa allí. Finalmente, arreglan los baños, pero hay que descargar una aplicación, cargar el dinero y luego escanear la lavadora/secadora que se quiere usar. Gran concepto, si funcionara. Una semana llegaba, todas las lavadoras funcionaban sin problemas, y al día siguiente, tres se estropeaban. Muy desalentador y molesto cuando tengo que lavar la ropa y prepararme para la semana. La puerta del lado de Valley Forge lleva un año inhabilitada y no creo que tengan previsto arreglarla por el momento.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Belmont Place/La Fontaine respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios detallados. Lamentamos los inconvenientes que haya experimentado con el control de plagas, las solicitudes de mantenimiento y las comodidades de la comunidad. Sus comentarios son importantes para nosotros y los... utilizaremos para seguir mejorando nuestros servicios. En cuanto al control de plagas, colaboramos con una empresa profesional que presta servicios en la propiedad semanalmente. Cualquier residente que solicite tratamiento se agrega al cronograma de esa semana. También mantenemos registros detallados de cada apartamento tratado, según lo exigen tanto nuestro proveedor de control de plagas como nuestra empresa administradora. En cuanto al área de juegos, el equipo anterior había comenzado a deteriorarse y ya no era seguro para su uso. Si bien aún estamos finalizando los planes para el nuevo área de juegos, colocamos mesas de picnic en el área para que los residentes puedan seguir disfrutando del espacio mientras tanto. En una comunidad cerrada, pueden ocurrir fallas en las puertas de acceso de vez en cuando. Nuestro equipo de mantenimiento atiende los problemas lo más rápido posible y, cuando una reparación está fuera de su alcance, nos comunicamos de inmediato con nuestro proveedor. En ese momento, dependemos del cronograma del proveedor para su finalización. Nuestras piscinas permanecen abiertas de marzo a octubre, dependiendo del clima. También celebramos nuestra fiesta anual en la piscina, ubicada justo al lado de la oficina. El año pasado, contratamos un nuevo proveedor de lavandería con sistemas automatizados que notifican directamente a la empresa cuando una máquina necesita atención. Este cambio se realizó para mejorar los tiempos de respuesta y reducir el tiempo de inactividad para los residentes. Gracias nuevamente por sus comentarios. Valoramos mucho su opinión y seguimos comprometidos a mejorar su experiencia de vida.













