8/5/25
Una empresa que protege sus ganancias, no a sus inquilinos
Estoy muy decepcionado con la gestión que Metropole ha dado a un problema reciente en mi apartamento. Tras regresar de un viaje el fin de semana, noté lo que parecía moho en una de las paredes del baño. Antes de poder informarlo el lunes, me despertó el personal de mantenimiento. El personal entró en mi apartamento debido a una fuga que afectaba a mi vecino de abajo y descubrió que el moho se había extendido tras varias paredes, proveniente de una zona oculta que no podía ver. A pesar de ello,... la administración intenta responsabilizarme a mí y al seguro de mi inquilino por los daños. Claramente, se trató de un problema de mantenimiento de lenta evolución que ocurrió tras las paredes, no debido a ninguna acción mía. Su intento de desviar la responsabilidad parece una táctica para ahorrar a costa de los inquilinos. Metropole se apresura a proteger sus ganancias, incluso si eso implica penalizar injustamente a los residentes por problemas ocultos que escapan a su control. Basándome en esta experiencia, no recomendaría vivir aquí. Por no hablar de las cerraduras rotas, la puerta que se deja constantemente abierta y muchos otros problemas que afectan a la seguridad de esta propiedad. ¡Hay una razón por la que no renové mi contrato de arrendamiento! ¡Ahórrese el problema y busque en otro lado!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Metropole respondió a esta revisión
Hola, Cade. Queremos que sepas que hemos leído tu reseña anterior y estamos deseando aclarar cualquier malentendido que haya surgido. Nuestro equipo estará encantado de revisar contigo este problema de fuga para ofrecerte información y claridad sobre... los próximos pasos y el mantenimiento pendiente necesario. Lamentamos mucho las molestias que hayas tenido. Nos dedicamos a brindar una experiencia de primera clase a nuestros residentes, y es muy importante para nosotros que todos los miembros de nuestra comunidad estén bien atendidos. Nuestro equipo también analizará las inquietudes que has expresado sobre nuestros puntos de acceso, ya que la comodidad de nuestros residentes es nuestra máxima prioridad. Por favor, contáctanos al (713) 622-2787 o visita nuestra oficina para que podamos ponerte en contacto con nuestro Community Manager. Queremos asegurarnos de que esto se resuelva.














