Mia LXMI Westchase East

La factura del agua es de $150, el gimnasio no funciona y la empresa tiene prácticas comerciales deshonestas para sacarle más dinero a los residentes. Por ejemplo, esperan cuatro meses para enviar la factura del agua al día siguiente del vencimiento, cobrando recargos por mora y sin dar explicaciones sobre cómo se llegó a ese monto. ¿Quién, cuándo, qué y dónde se generó la factura del agua de septiembre a febrero? Busquen un complejo más honesto que sea considerado y responsable.

La factura del agua es de $150. El complejo, inexplicablemente, tarda 4 meses en enviarla a los residentes. ¿Por qué 4 meses? ¿A quién y dónde se enviaba la factura para que se retrasara tanto? La factura se envió el 2/2/23 y vence el 1/2/23. Es una mala práctica comercial para sacarle más dinero a los residentes. Así pueden acumular recargos por mora. Además, el gimnasio no funciona; nada sirve, es solo para aparentar.

Los agentes de atención al cliente son groseros, el gerente casi nunca está disponible para ayudar y las órdenes de trabajo pueden tardar semanas o meses en completarse, si es que llegan a atenderse. El servicio en estos apartamentos es pésimo. A veces se retrasan en cargar el saldo a tu cuenta. Si no tienes cuidado, ¡te cobrarán un recargo por mora injustamente! Además, no limpian nada. Simplemente pintan encima de todo. Encontramos pelos en las paredes cubiertos de pintura. Había pendientes y... otros objetos pequeños en la alfombra. El aire acondicionado está encendido todo el día en verano y nunca enfría lo suficiente. Es difícil bajar la temperatura de 24 °C durante el día. Lo único positivo es su ubicación conveniente, muy cerca de la autopista de peaje WestPark y de parques bastante buenos. Lee mas

Los agentes principales tienen mala actitud. Siempre discuten con la gente y actúan como si no supieran hacer nada. Nunca se comunican con la gerente porque nunca está disponible.

No puedo dejar de elogiar la mala administración de esta propiedad. Durante nuestro año de estancia, la propiedad cambió de propietario dos veces, y cada vez fue peor. El proceso de mudanza fue tan deficiente que no pudimos ver la unidad hasta dos días antes y descubrimos un olor a pescado aceitoso que persistió durante toda nuestra estancia, a pesar del incienso encendido constantemente. Desafortunadamente, pronto descubrimos que el olor probablemente se debía a una grave plaga de cucarachas... que no pudimos solucionar ni siquiera utilizando el servicio de control de plagas del apartamento y otros remedios comerciales. A pesar de informar a la administración sobre estos problemas, proporcionar fotos e incluso invitar a los agentes y administradores de arrendamiento a la unidad para que presenciaran la magnitud del problema, no nos aplicaron ningún descuento en el alquiler durante el plazo del contrato. Dejando de lado el problema de las plagas, también están los problemas reales de la unidad. El suelo de madera del salón-comedor estaba tan deformado que no se podía colocar un vaso cómodamente. Los baños tienen una especie de cubierta de plástico sobre las bañeras, que sin duda están en mal estado y es imposible mantenerlas limpias e impecables ni siquiera con lejía. Unos seis meses después de nuestra estancia, nos topamos con unos nuevos vecinos en el piso de arriba que son los peores que hemos tenido en nuestros años viviendo en apartamentos, debido a un niño pequeño al que los padres dejaban correr por la unidad por las tardes. Después de informar esto repetidamente a la oficina de arrendamiento, casi quincenalmente, no hicieron absolutamente nada. El estacionamiento no está asignado, lo que significa que si no llegas a casa del trabajo a las 4:30, tendrás que estacionar al otro lado de la propiedad. El servicio al cliente por parte de la administración fue pésimo, pésimo, y una propiedad que se deterioraba rápidamente con un equipo de mantenimiento pésimo, incapaz de resolver los problemas más básicos durante todo el contrato de arrendamiento. No enviaría a un enemigo a esta propiedad. Ahórrate el problema. Lee mas