Santoro

No sacaban la basura, la oficina siempre estaba vacía, no había material para imprimir documentos, los ascensores no funcionaban, el alquiler se pagó con retraso y no se pagaron los servicios públicos, durante febrero y marzo. La aplicación Bilt es pésima y no hay un portal para residentes adecuado. Llegó RPM, despidió a todos y ahora no pueden resolver nada.

Este es mi segundo mes aquí, ¡y Jesse ha sido una bendición! Desde que visité el complejo hasta que se aseguró de que me atendieran en cada paso del proceso, siempre ha superado todas las expectativas. Cada vez que lo veo, me recibe con una cálida sonrisa y una presencia acogedora que me hace sentir como en casa al instante. El personal de The Heights on Katy también es increíblemente atento, atendiendo las necesidades de cada inquilino con esmero y manteniéndose en constante comunicación para... que todos se sientan informados de lo que sucede en la comunidad. Las comodidades son maravillosas, ¡y la ubicación del complejo lo es todo! ¡Mudarme aquí ha sido la mejor decisión que he tomado! Lee mas

Todas las puertas de entrada están rotas, ambas piscinas están cerradas, el césped crece 30 centímetros, no recogen la basura a diario, y hay gusanos en los pasillos; entraron en mi apartamento. La administración no tiene pensado arreglar nada y no ofrece ninguna compensación.

Literalmente, tienes que enviar un correo electrónico a la central para que se atiendan las solicitudes de reparación. No al correo electrónico general de la página web, sino a la central. Luego viene mantenimiento. Hay mucha rotación de personal; el gerente y los agentes de arrendamiento renunciaron y llevo aquí seis meses. Les importa más la estética que la calidad de los apartamentos. Muchos residentes tienen goteras, la puerta está rota y hay problemas con el aire acondicionado. Sin embargo,... el gerente (que renunció) una vez les envió un correo electrónico a los residentes con su opinión sobre qué color pintar el ascensor (no es broma). Emerge Living prioriza que los residentes se muden; incluso un empleado de la central me dijo: “No me importan las quejas de los residentes, necesito la venta. ¡Múdate!“. Cita textual. La oficina de arrendamiento siempre está demasiado ocupada para ayudar; tienes que ser una pesada para que arreglen las solicitudes de reparación (de nuevo, enviando un correo electrónico a la central). Los paquetes están desorganizados en la trastienda. Los gerentes se retrasan en los pagos a los proveedores. La piscina fue clausurada por la ciudad. Es como una persona atractiva pero sin profundidad. ¿De verdad quieres salir con alguien así? Así es un contrato de arrendamiento aquí. Su única ventaja es la ubicación: dentro del anillo interior, cerca de la I-10 y la 610. Pero nada más. La verdad es que no merece la pena el lío. Lee mas

Austin es un vendedor muy talentoso. Es amable y sabe cómo vender y mostrar las características de la propiedad. Es muy profesional y servicial. Mi amigo y yo tuvimos una experiencia maravillosa. Estamos solicitando un apartamento en esta propiedad.