Serena Grove 3 Apartments

¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva en Rockridge Park! Estamos encantados de saber que su primera experiencia de alquiler fue fluida y agradable gracias al excelente servicio de atención al cliente de Nalleli.... Brindar una experiencia placentera y fluida a nuestros residentes es nuestra principal prioridad, y estamos encantados de que haya encontrado nuestros apartamentos agradables y el ambiente tranquilo tanto de día como de noche. Nos aseguraremos de transmitir sus amables palabras a Nalleli como reconocimiento a su excelente servicio. Si alguna vez necesita algo o tiene más comentarios para compartir, no dude en comunicarse con nosotros. Apreciamos su recomendación y esperamos continuar brindándole una excelente experiencia de vida en Rockridge Park. Lee mas

Nos disculpamos sinceramente por la experiencia negativa que tuvo en Rockridge Park en 2016. Reconocemos los desafíos que enfrentó, incluidos los problemas con plagas, inundaciones, reparaciones y dificultades con el reembolso de su depósito. Tenga... en cuenta que sus comentarios son fundamentales para nosotros y que hemos realizado cambios importantes desde entonces. Bajo la nueva administración, hemos implementado rigurosas medidas de control de plagas para abordar problemas como arañas y hormigas con prontitud. También hemos mejorado nuestros tiempos de respuesta de mantenimiento y hemos priorizado completar las reparaciones de manera oportuna para evitar inconvenientes como los que usted experimentó. Con respecto al proceso de reembolso de depósitos, hemos revisado y actualizado nuestras políticas para garantizar equidad y transparencia para todos los residentes. Entendemos la importancia de los reembolsos oportunos y nos esforzamos por resolver cualquier problema con prontitud. Lamentamos que haya tenido que pasar por estos desafíos durante su estadía con nosotros. Si desea analizar su experiencia más a fondo o proporcionar más detalles, comuníquese con nuestro equipo de administración. Apreciamos sus comentarios y esperamos que haya encontrado una situación de vida más satisfactoria desde entonces. Gracias por informarnos sobre estas inquietudes y le deseamos todo lo mejor en su nuevo apartamento. Lee mas

Lamentamos profundamente su experiencia en 2014 y los problemas continuos que ha enfrentado con las plagas en su apartamento. Entendemos lo preocupante y frustrante que debe ser esta situación para usted. Tenga en cuenta que desde 2014, hemos... implementado medidas de control de plagas nuevas y mejoradas para abordar estos problemas de manera efectiva. Nuestro equipo de mantenimiento está dedicado a resolver los problemas de plagas con prontitud y garantizar un ambiente de vida limpio y cómodo para todos los residentes. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado durante los tratamientos de control de plagas. Sus comentarios sobre el proceso de solicitud son valiosos para nosotros y revisaremos nuestros procedimientos para asegurarnos de que sean lo más fluidos y no intrusivos posible para nuestros residentes. Si aún tiene problemas de plagas o tiene alguna otra inquietud, comuníquese directamente con nuestro equipo de administración. Estamos comprometidos a abordar sus problemas y hacer que el tiempo restante con nosotros sea lo más placentero posible. Gracias por informarnos sobre estas inquietudes y apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Lee mas