The Meritage Apartments

Mi esposo debía mudarse el 19 de julio de 2024, pero al llegar a recoger las llaves, le dijeron que el apartamento no estaría listo hasta el día siguiente. Nos prometieron un reembolso por los gastos adicionales de la mudanza, pero a pesar de entregar los recibos y hacer el seguimiento varias veces, nunca recibimos nada. Cuando solicité que me añadieran al contrato de arrendamiento en septiembre, la oficina extravió mi solicitud por completo y me pidió que la volviera a hacer, solo para luego... “encontrar“ la original. El nivel de desorganización era increíble. Cuando nos mudamos en julio de 2025, presentamos la documentación para el reembolso del depósito con anticipación y devolvimos todas las llaves en persona. Pasaron semanas sin respuesta. Cuando finalmente nos llamaron, nos dijeron que el reembolso de nuestro depósito de $500 sería de solo $46 porque, según ellos, no habíamos devuelto las llaves (lo cual era cierto) y que debíamos pagar una tarifa de pintura. Vivimos allí más de un año, así que incluso ese cargo no tenía sentido. Tras meses de espera e innumerables seguimientos, por fin recibimos el cheque de reembolso en noviembre, casi cuatro meses después de mudarnos. Entre la mala comunicación, la documentación extraviada y las promesas incumplidas, no recomendaría The Meritage a nadie. Lee mas

Quienquiera que esté trabajando el 25/6/2025 entre las 15:00 y las 15:30, contesta el teléfono y cuelga. He llamado varias veces simplemente para preguntar sobre el alquiler. Si así se gestionan las llamadas, no confiaría en una persona mayor en sus residencias. Pase.

Ambiente muy acogedor. El personal es experto y está dispuesto a ayudar.

Mi experiencia en The Meritage hasta ahora ha sido fenomenal. Mi asesor de arrendamiento, Ajee, es un verdadero ángel; ¡su servicio al cliente es excepcional en todo momento! Durante mi mudanza, superó con creces mis expectativas en cada paso. Me mudé un viernes, durante un fin de semana largo, por lo que la oficina solo estuvo abierta medio día, pero aun así se aseguró de llamarme para confirmar que tuviera todo lo necesario para una mudanza sin contratiempos. Incluso al llamar al complejo y... hablar con Mallory y otros miembros del personal, siempre me impresionó su profesionalismo y la calidad del servicio, además de su capacidad para responder a todas mis preguntas con conocimiento de causa. Si buscas un excelente complejo de apartamentos en el área de Houston, ¡The Meritage es la mejor opción! Los planos son increíbles y espaciosos, los apartamentos son lujosos y modernos, con electrodomésticos de última generación y de alta calidad. El gimnasio abierto las 24 horas, la sala de vinos y la piscina son, sin duda, un plus para la experiencia de vivir aquí. Esta comunidad ofrece un entorno residencial de alta calidad a un precio competitivo. El personal es increíble y la propiedad es preciosa. Me encanta su estilo moderno y minimalista, y el ambiente tranquilo y acogedor de toda la comunidad. Durante mi mudanza, incluso con otros inquilinos, ¡todos fueron muy amables y serviciales! Estoy encantada de poder llamar a este lugar mi hogar. Recomiendo encarecidamente esta comunidad de apartamentos a todo el mundo. Lee mas

Mi primera experiencia mudándome a mi primer apartamento fue genial. Elegí Meritage y estoy muy contenta. Ajee fue muy amable y paciente, muy respetuoso y respondió a todas nuestras preguntas con rapidez.