Ventura Lofts Apartments

Una de las peores experiencias de servicio. Imponen normas innecesarias e irrazonables a los residentes. Desaconsejo totalmente alojarse aquí.

Viví en Ventura Loft casi tres años y los dos primeros estuvieron bien, pero la información que se mencionaba en correos anteriores cambiaba cada año y la situación empeoraba. También quiero advertir a todos que antes de aceptar un depósito no reembolsable (aprox. $138) que debe aplicarse para la limpieza y otros gastos después de la mudanza, fue un gasto innecesario. Después de la mudanza, esperan que entreguen un apartamento completamente nuevo, sin agujeros, arañazos, manchas, etc. Tengo dos... hijos pequeños y dejé pequeños arañazos en la pared, que ya están arreglados. Nos permitieron colgar cortinas y cuadros cuando nos mudamos, y ahora reclaman los agujeros. Cuando me notificaron sobre una cuota pendiente por pintar las paredes, etc., les pedí fotos como prueba; sin embargo, no me enviaron facturas ni fotos, lo que hicieron... Enviaron la información directamente a la empresa de cobros sin avisarme. Este es un enfoque totalmente poco profesional e inaceptable. Lee mas

Hice una búsqueda exhaustiva de dónde vivir en Houston tras mudarme desde Austin. No podría estar más contento con Ventura Lofts. Además de la hermosa propiedad, obviamente, y repleta de comodidades, el personal es fantástico. Siempre dudo de si la hospitalidad se contagiará, pero todas las necesidades se atienden de inmediato. Me alegra mucho que aquí se fomente el reciclaje y que haya bolsas azules gratuitas para reciclar. La propiedad habla por sí sola, así que permítanme felicitar a mi... agente de arrendamiento, Wendy, y desde entonces a todos con quienes he interactuado personalmente. Más de una vez a cada uno: Anita, la administradora de la propiedad, Bree, la asistente del administrador de la propiedad, y Chase, también agente de arrendamiento. Gracias por tranquilizarme con respecto a la atención al cliente; ¡tomé la decisión correcta! Phillip Lee mas

Buen apartamento, pero tenga cuidado de anotar cada mínimo detalle en el formulario de mudanza.

El personal de la oficina de Ventura es muy servicial y puntual al responder preguntas e inquietudes, en especial Wendy y Anita. Sin duda, me ayudan a sentirme mucho más cómoda y acogedora en este complejo.