Villas at Hermann Park

Excelente nuevo gerente. Las cosas han mejorado mucho. Son muy proactivos con las quejas y el mantenimiento de la propiedad.

¡Excelente vista del Parque Hermann! La ubicación era conveniente y los vecinos amables. El personal de mantenimiento fue puntual y resolvió cualquier problema que reporté. El ascensor no funcionó la mitad del tiempo que viví en el edificio. El personal de la oficina cambió y no recibí respuesta por correo electrónico ni llamada en los últimos dos meses que viví allí. Parece que la administración ha cambiado, y no para mejor.

Excelente administración de la propiedad. Se esfuerzan por mantener la propiedad bien mantenida.

Respuesta de mantenimiento: Barry H. y William R. ~ Ambos hicieron un excelente trabajo. Fueron amables y corteses, y solucionaron los problemas rápidamente y sin problemas. ¡Gracias!

Tuve la desafortunada experiencia de vivir en Villas at Hermann Park, y debo decir que ha sido sumamente decepcionante. Desde el principio, hubo discrepancias y problemas que debieron haberse resuelto antes de mi mudanza. En primer lugar, me informaron que se realizarían trabajos de mantenimiento y reparaciones al momento de mi llegada, lo que significó que no pude ver el apartamento con anticipación. Esta falta de transparencia ya era una señal de alerta. Al entrar finalmente al apartamento, me... encontré con huecos visibles en el piso de vinilo y una estufa oxidada. Era evidente que todo el apartamento no se había limpiado adecuadamente, por lo que requería una limpieza profunda antes de que pudiera instalarme. Para colmo, había numerosos problemas con el funcionamiento del apartamento. Faltaba el cerrojo electrónico, una comodidad prometedora, lo que comprometía la calidad de mi espacio habitable. La puerta del cuarto de servicio del patio exterior ni siquiera cerraba bien, y la puerta exterior del balcón del apartamento estaba entreabierta, lo que me hacía sentir inseguro y vulnerable. Incluso dentro del apartamento, varias puertas no cerraban completamente. A pesar de haber reportado estos problemas y de que se prometieran reparaciones estructurales, mis inconvenientes persistieron. El aire acondicionado falló repetidamente, requiriendo múltiples reparaciones y causándome inconvenientes en repetidas ocasiones durante los meses de calor del verano. La estufa continuó fallando, dificultando la preparación de comidas. Además, el cerrojo electrónico prometido nunca se reparó, dejando promesas incumplidas y una falta de comodidades de calidad. Adicionalmente, servicios básicos como la máquina de hielo y la secadora no funcionaban correctamente, a pesar de mis múltiples intentos por repararlos. Ha sido frustrante lidiar con reparaciones y visitas de mantenimiento constantes que parecen no tener solución. Es más, descubrí grietas y daños estructurales dentro del apartamento, lo que indica un mantenimiento deficiente y negligencia. El extractor de aire ahora está averiado, causando molestias y una ventilación inadecuada. Incluso después de las reparaciones estructurales, las puertas siguen presentando problemas, impidiendo que cierren correctamente. En general, mi experiencia en Villas at Hermann Park ha sido y sigue siendo extremadamente decepcionante. Las discrepancias iniciales, la limpieza deficiente y la multitud de problemas persistentes con servicios esenciales y el funcionamiento del apartamento son inaceptables. La falta de una respuesta de mantenimiento oportuna y eficaz agravó aún más los problemas. Lee mas