Villas At West Road

Me comuniqué con la oficina dos veces durante el horario de atención para solicitar información adicional sobre un apartamento. Inmediatamente recibí un correo electrónico a las 10:21 a. m. indicando que la oficina estaba cerrada y que volviera a contactarlos durante el horario de atención. Claramente se indica que el horario de atención es de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. los lunes; ya es tarde y aún no he recibido respuesta. Supongo que esto refleja cómo se gestionan las solicitudes en recepción.… Menos mal que no perdí mucho tiempo; no es una buena primera impresión. Leer más

Viví aquí a principios de la década de 2010 y, desde la administración hasta el equipo de mantenimiento, no tuve ningún problema. Regresé a Villas debido a la experiencia positiva que mencioné, después de vender mi casa para mudarme a una más pequeña. Desafortunadamente, el año pasado en Villas estuvo lleno de malas experiencias. Vecinos ruidosos y desconsiderados en el piso de arriba, problema que la administración no pudo resolver; personal de oficina (actual) poco profesional; y, lo peor de… todo, moho peligroso en nuestro apartamento debido a una grave filtración en el techo/pared de yeso exterior. Lo único positivo de vivir en este complejo fue el excelente equipo de mantenimiento y su gran trabajo y rapidez para solucionar cualquier problema. Sin embargo, los edificios y los electrodomésticos están muy deteriorados y necesitan urgentemente algún tipo de renovación (pintar el exterior no soluciona los problemas propios de los edificios antiguos). Villas en West Road está ubicado en una excelente zona, cerca de las autopistas, tiendas y restaurantes; es lamentable que no cuenten con el personal de oficina adecuado para justificar su afirmación de ser un apartamento de “lujo“. Leer más

Lo mejor de este complejo es su equipo de mantenimiento, que siempre atiende las solicitudes de servicio con prontitud y con cortesía y respeto. Sin embargo, la administración es incompetente para resolver problemas relacionados con vecinos ruidosos y trabajos de jardinería desde las 7 de la mañana, además de que los dueños de mascotas no recogen los excrementos de sus animales. Los edificios de apartamentos son agradables y cuentan con garajes adjuntos disponibles; el único inconveniente es que… son antiguos y necesitan una renovación (lo que implica solicitudes de mantenimiento más frecuentes). Toda la comunidad está muy bien iluminada por la noche y es segura en general, y hay un agente de policía presente las 24 horas, lo cual contribuye enormemente a mantener el orden. En resumen, es un complejo de apartamentos promedio, no el complejo de lujo que anuncian. Leer más

Viví en estos apartamentos hace un tiempo, pensando en volver a la zona, así que pensé por qué no echarles un vistazo de nuevo, ya que la primera vez no tuve ningún problema. Entré para hablar con alguien sobre ver un apartamento y creo que nunca me había encontrado con gente tan desinteresada en alquilar uno en mi vida. Así que, primero, a los agentes de alquiler: gracias por ayudarme a tomar la decisión de NO, no volvería a vivir aquí; fue rápido y fácil para mí. Puedo imaginar lo que tienen… que pasar sus residentes. (Y confirmado por otras reseñas). Ni siquiera se tomó el tiempo de mirar cuándo estaría disponible un determinado plano ni se ofreció a ver otras opciones. Me dio el mínimo absoluto y eso fue solo porque tuve que hacer preguntas continuamente, nunca me ofrecieron información. Ha habido otra empresa de gestión desde la última vez que viví aquí y, al parecer, todo ha ido cuesta abajo. Leer más