Grand Venetian at Las Colinas

Cometimos un error y ahora nos arrepentimos. ¿Por dónde empezar? ¿Dónde acabará esto? Este apartamento es un desastre. Para empezar, hay que lidiar con el engorroso proceso de rellenar solicitudes, pagar tasas administrativas y presentar documentos. Hay que llamar una y otra vez, pero la administración no ayuda mucho. Además, hay que pagar un depósito de seguridad de 1200 dólares, incluso con una puntuación crediticia superior a 800. Cuando intentas hablar con la encargada, está en una reunión o... no está disponible. No hay aparcamiento, y si lo hay, siempre está lleno. Hay que aparcar en la avenida principal de MacArthur o en algún restaurante. Cada trámite se retrasa semanas. Hay un sinfín de problemas más. Y todo esto antes incluso de entrar en el apartamento. Imagínate cómo será una vez instalados. ¿En qué lío nos hemos metido? Mi error fue no hacer caso a las reseñas, y ahora me arrepiento. Lee mas

Escribo como persona a la que le denegaron la solicitud, en mi opinión, debido a la total falta de comunicación por parte del Grand Venetian en Las Colinas. La comunicación fue pésima: no enviaban correos electrónicos y las instrucciones en los que sí enviaban no eran claras. Me dijeron que todos los aspectos de mi solicitud estaban “bien“ y que deberían haberme aprobado “tan pronto como se procesara la cuota administrativa“. Luego me pidieron que enviara documentación financiera y me... penalizaron porque mis co-solicitantes desconocían los plazos para entregar dichos documentos. Nunca nos notificaron ninguna fecha límite. Nunca más recibí una llamada ni un correo electrónico del complejo, a pesar de que afirman lo contrario. Cuando uno de mis compañeros de piso preguntó por nuestro apartamento, nos dijeron que llamáramos el lunes por la mañana, y allí nos informaron que nuestra solicitud había sido denegada una semana y media antes de nuestra fecha de mudanza. Supuestamente recibimos un correo electrónico con esta información... lo cual es totalmente falso. La administración es pésima y no se comunica adecuadamente con los residentes. Toda la correspondencia que recibí fue a través de llamadas o correos electrónicos al complejo, excepto los envíos automáticos, la mayoría de los cuales nunca recibí. Robin, de la oficina de arrendamiento, fue encantadora y muy servicial cada vez que la contacté; es una lástima que trabaje para una administración tan ineficiente. Definitivamente no recomiendo solicitar un apartamento. Lee mas

Mucha gente se ha mudado de estos apartamentos y están permitiendo que el equipo de acondicionamiento se quede en las unidades vacías. Ahora entiendo por qué mi apartamento estaba tan sucio cuando me mudé. Electrodomésticos viejos de los años 50, ¡y quieren cobrar precios de California o Nueva York!

No vale la pena el precio. Estos apartamentos pretenden ser de lujo, cuando en realidad están lejos de serlo. No han sido renovados y cuestan lo mismo que los apartamentos de lujo en Las Colinas. La plomería es pésima, la recolección de basura es un desastre. Los pasillos están sucios. Las puertas nunca funcionan y siempre están abiertas de par en par. El personal de la oficina es antipático y actúa como si te estuvieran haciendo un favor.

La propiedad está infestada de cucarachas y el servicio de mantenimiento es pésimo y deplorable. No tiene suficiente aparcamiento y te obligan a pagar por un aparcamiento privado, ¡siempre cobrando tarifas adicionales sin motivo! El lugar es bonito, pero la administración es deficiente.