MAA Bella Casita

Un lugar agradable y seguro para vivir. Excelente entorno con lago, restaurantes, etc. Buen transporte.

NO VIVAN AQUÍ. Dudé en publicar esta reseña hasta después de mudarnos porque no quería enemistarme con nadie, pero después de nuestra experiencia de esta noche, queremos advertirles. Firmar el contrato de arrendamiento y mudarnos fue una pesadilla. Nos presionaron un poco para mudarnos, pero la oficina no se comunicó con nosotros en absoluto. Nos fuimos de vacaciones justo antes de tener que dejar nuestro apartamento anterior y llamamos dos veces al día para obtener respuesta sobre nuestra... solicitud. La oficina afirma que nos devolvieron la llamada, pero no hubo ninguna llamada perdida en toda la semana. Finalmente, recibimos un correo electrónico que decía que nuestro apartamento estaba a punto de ser liberado y seguimos llamando hasta que respondieron. Es evidente que nuestro apartamento tiene daños por agua, pero no se nos informó de nada antes de mudarnos. No tenemos ventilador de techo (suponemos que debido a dichos daños) y no queremos pagar por uno solo para dejarlo atrás cuando nos mudemos. Una lástima, pero bueno, no es algo por lo que queramos discutir. Tampoco había agujero para la salida de la secadora, ni varillas para abrir las ventanas y varias puertas que no abrían ni cerraban. Nos dijeron que los apartamentos de enfrente estarían terminados en octubre, pero no lo estuvieron hasta la semana que nos mudamos. Perdimos la vista al lago, pero encima tuvieron la desfachatez de subirnos el alquiler un 25%. Hoy, el aire acondicionado se ha estropeado por TERCERA VEZ desde que nos mudamos HACE UN MES. ¿En serio? Esta noche solicitamos una revisión de emergencia para que lo arreglaran sobre las 10 de la noche, y cada vez que llamábamos para saber algo, nos daban respuestas vagas y “no podían darnos una hora estimada de llegada”. Así que ahora, casi tres horas después, tenemos que irnos a un hotel porque nuestro apartamento está a casi 32 grados. Por tercera vez en un mes. Es bastante molesto perder dinero en un hotel por culpa de un mantenimiento deficiente. Si buscas un apartamento con un mantenimiento rápido y buena comunicación, este no es el sitio. Casi nunca hay gente en la oficina para ayudar y siempre están ocupados con otras personas, como si solo tuvieran un par de segundos para atenderte. Puedo contar con los dedos de una mano las veces que nos contestan al teléfono, y la situación del aire acondicionado es simplemente absurda. La piscina permanece cerrada durante semanas seguidas en temporada alta y el gimnasio siempre está a más de 24 grados. La basura siempre se acumula porque se niegan a remolcar el coche que la bloquea ilegalmente (en su lugar, envían correos electrónicos pidiendo a los residentes que guarden su basura en el edificio). Lee mas

Pasé cuatro años aquí y vi mucha rotación de personal. La administración actual es amable. El lugar es ideal para solteros y hay mucha vida nocturna en los alrededores. Puntos positivos: Excelente ubicación y apartamentos amplios para el precio. Puntos negativos: Los ascensores se averían con frecuencia. La basura siempre está desbordada. La piscina es usada indebidamente por personas que no viven aquí. No hay suficientes plazas de aparcamiento y los coches sufren golpes con frecuencia. Los... pasillos no se limpian a menudo. Se necesitan más mejoras para competir con otras comunidades más nuevas. Es adecuado para quienes tienen un presupuesto ajustado y quieren vivir en la zona de Lake Carolyn. Lee mas

Nunca antes había escrito una reseña en línea, pero siento la necesidad de advertir a otros sobre mi experiencia. Nos enviaron un recorrido virtual de un apartamento y, al mudarnos, nos dijeron que nuestro apartamento era completamente diferente al que nos habían mostrado. Había obras cerca de la esquina de nuestro apartamento. La administración dijo que terminarían en dos semanas; sin embargo, las obras duraron los primeros seis meses de nuestro contrato de arrendamiento. Mientras tanto,... tuvimos que lidiar con un montón de reparaciones menores durante todo el plazo del contrato. Los azulejos de la ducha tenían moho y tuvieron que repararlos en dos ocasiones distintas. La presión del agua en la ducha era constante, lo que aumentaba nuestra factura del agua. Al principio dijeron que no podían arreglarlo, pero tres meses después lo arreglaron. Luego, sufrimos una gran inundación en nuestro apartamento debido a la tormenta de invierno. Nos vimos obligados a abandonar nuestro apartamento durante casi tres semanas mientras los equipos de construcción y restauración trabajaban. Tuvimos que pagar el alquiler completo durante ese tiempo Y, además, pagamos más de 300 dólares en servicios públicos para alimentar toda la electricidad que los equipos de restauración estaban usando en el apartamento. No se nos ofreció ninguna reducción en el alquiler, y las obras para restaurar completamente nuestro apartamento se prolongaron durante dos meses. Llevamos ya ocho meses viviendo aquí, con obras constantes dentro y alrededor de nuestro apartamento. Después, la administración decidió hacer mantenimiento a los rociadores contra incendios. Se hicieron agujeros en las paredes de yeso para comprobar si había fugas. Al escribir esta reseña, los agujeros que hizo el equipo de mantenimiento siguen sin reparar. Durante este tiempo, se produjo una segunda fuga (esta vez no por el clima) que inundó nuestro dormitorio. Tuvimos que instalar más ventiladores y nos esperaba otra factura de luz muy alta. Mientras lidiábamos con nuestra segunda gran inundación en tan solo unos meses, la administración del apartamento asignó por error nuestra plaza de aparcamiento a otro residente, por lo que nuestro coche fue remolcado indebidamente y tuvimos que pagar la grúa de nuestro bolsillo. Nuestro aire acondicionado se averió y sufrimos el calor durante dos días antes de que pudieran repararlo. Hemos pagado el alquiler completo desde que llegamos, y cuando finalizaba nuestro contrato, la administración de MAA no solo no nos ofreció ninguna compensación por esta horrible experiencia, sino que nos dijo que el alquiler subiría más de 200 dólares al mes si nos quedábamos. Esta zona es preciosa y tiene muchísimos apartamentos para elegir. Me sorprende el precio de Bella Casita para el complejo tan deteriorado que ofrecen. Si te gustan las obras, ¡este es tu sitio! Si no, te recomendaría cualquier otro complejo de apartamentos en Las Colinas antes que este. Lee mas

Sí, en Texas hay hormigas, pero este lugar está infestado. Verás hormigas saliendo de la ducha, del fregadero de la cocina y del lavabo del baño. El control de plagas pone trampas, pero son inútiles y te dicen que no mates a las hormigas. Por la mañana te levantas con el cepillo de dientes lleno de hormigas. Además, ten cuidado porque te las llevarás contigo a otros lugares, ya que les encanta esconderse dentro del celular y la computadora portátil. La administración del edificio te culpará... diciendo que tu departamento no está impecable y seguirán enviando fumigadores que no sirven para nada. Lee mas