Cornerstone Ranch

Mi experiencia viviendo aquí y trabajando con el personal de la oficina ha sido pésima. He tenido varios problemas de mantenimiento que no se han resuelto a tiempo o que directamente no se han resuelto. Además, el personal es extremadamente irrespetuoso y, en mi caso, de las personas más groseras con las que he tratado profesionalmente. La primera semana que me mudé, noté problemas con la estufa: no calentaba bien y la parte exterior de la puerta del horno y la parte superior de la estufa (no el... quemador) se calentaban tanto que quemaban al tacto. Reporté el problema y el personal de mantenimiento me dijo que no podían hacer nada porque “es una estufa vieja, así son“. Además, he tenido varias fugas sin resolver y dos inundaciones en el apartamento de arriba. Por si fuera poco, mi aire acondicionado dejó de funcionar en pleno verano y me dijeron que no era una emergencia; tuve que esperar 24 horas para que lo solucionaran, solo para que volviera a fallar a los tres días. El servicio de mantenimiento ha venido al menos cinco veces para intentar arreglar mi aire acondicionado, y sigue sin funcionar correctamente. Incluso vino mi propio técnico, quien me dijo que debió haberse reemplazado en 2017 o 2018 a más tardar, y que la única solución era cambiarlo. Además de los problemas de mantenimiento, jamás me he topado con un equipo de atención al cliente o administración tan irrespetuoso como el personal de oficina. No importa lo amable o cordial que seas, responden con mala actitud y sin ofrecer ninguna solución. De hecho, la gerente principal me gritó delante de su personal y otros inquilinos en la oficina. Nunca me había sentido tan irrespetado como ese día, ni siquiera al tratar con ella y su personal en el pasado. Hay muchos más problemas que podría mencionar, pero prefiero dejar esta reseña aquí. Si alguien está pensando en mudarse aquí, les recomiendo encarecidamente que no lo hagan. Si decides hacerlo, prepárate para lidiar con problemas de mantenimiento interminables, personal grosero y robos de vehículos (al menos 3 coches robados que yo sepa y 5 robos el año pasado). Lee mas

No vivas aquí. Las puertas siempre están rotas. Si te dan un portazo, no hacen nada. Los apartamentos están en mal estado. Es difícil que respondan y, si hacen algo, es un arreglo chapucero. Hay tantas goteras que hay mucho moho. Pintan encima del moho y ni siquiera igualan el color. No vivas aquí, la calidad es pésima y el servicio al cliente, aún peor.

Actualmente vivo en CR y estoy deseando mudarme. El personal de la oficina es grosero y no escucha. El servicio de mantenimiento tarda al menos dos semanas en arreglar nada. Para cuando pasa el camión de la basura, los contenedores están rodeados de basura. Mi microondas debería ir al contenedor, junto con mi secadora y el fregadero de la cocina, que gotea por todas partes. El horno casi se incendia por una resistencia defectuosa. No lo arreglaron durante un mes entero. No hay dónde aparcar... después de las 6 de la tarde y no controlan el aparcamiento con pegatinas ni nada parecido. Según otras reseñas, esto es lo mismo desde hace cinco años. Lee mas

La propiedad está en mal estado, el servicio al cliente es pésimo, la subgerente es muy grosera con todos, el complejo no es seguro (alguien me rompió el coche hace dos semanas), no es seguro para niños ni para familias. 20/10/2020

Mi lavadora y secadora suenan como si fueran a explotar, pero dicen que no las arreglarán hasta que se rompan del todo. El lavavajillas y el fregadero huelen a moho; tampoco los arreglarán ni los revisarán hasta que se rompan definitivamente. Se está acumulando moho y no hacen nada. Recibo un informe por correo electrónico y siguen poniendo excusas para todo.