27/12/24
No alquiles aquí
Tuve una experiencia muy decepcionante en este complejo de apartamentos. Si bien el apartamento en sí es agradable, la administración y la comunicación dejan mucho que desear. Es difícil contactar al personal de recepción; nunca contestan el teléfono y el administrador de la propiedad rara vez está disponible o responde a los correos electrónicos. Además, las normas son confusas e inconvenientes, y el estacionamiento es insuficiente. Inicialmente me mudé a un precio excelente y renové mi... contrato de arrendamiento un año después. Sin embargo, cuando intenté renovarlo de nuevo, me pidieron inesperadamente una prueba de ingresos. Afirmaron que el alquiler siempre había sido basado en los ingresos, pero esto nunca se mencionó durante el proceso de arrendamiento original, ni se estipuló en el contrato. Después de que me indicaran que contactara al administrador de la propiedad, intenté comunicarme con él durante varios días, pero no estaba disponible, ya que también administra otra propiedad. No recibí respuesta hasta dos semanas después, cuando ya había encontrado un nuevo lugar para vivir. En resumen, si bien el apartamento en sí es satisfactorio, la mala comunicación y la administración poco profesional hacen que sea difícil recomendar este complejo. Los precios simplemente no se justifican dada la falta de apoyo y transparencia por parte del personal.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Katy Ranch Apartments respondió a esta revisión
Las inquietudes que ha planteado sobre la comunicación son muy importantes para nosotros y le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Si bien es bueno saber que su hogar cumplió con sus expectativas, vemos... que puede haber margen de mejora para brindar una experiencia transparente y de apoyo a los residentes. Si está dispuesto a compartir más detalles, comuníquese con nosotros a katyranchmgr@tamresidential.com para que podamos abordar estos asuntos de manera considerada. ¡Gracias!












