Saxon Woods

Me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi frustración y decepción con respecto a la solicitud de mantenimiento de la secadora, que aún no se ha resuelto, y a mi experiencia general viviendo en este complejo de apartamentos. Presenté la solicitud de mantenimiento hace más de un mes y, a pesar de las múltiples citas programadas, nadie se presentó en los horarios solicitados. Esto ha sido sumamente inconveniente y decepcionante. También me comuniqué directamente con la administración y me... aseguraron que enviarían a alguien para solucionar el problema, pero, una vez más, ningún técnico de mantenimiento apareció. Además, noté que el técnico de mantenimiento marcó repetidamente la orden de trabajo como “completada“ a pesar de que nunca se realizó ninguna reparación. Considero esto inaceptable y muy engañoso. Normalmente no me quejo y siempre he tratado de ser paciente y comprensivo, pero lamentablemente la situación ha seguido empeorando. Durante mi estancia aquí, he tenido varios problemas recurrentes, entre ellos: olores constantes a cigarrillos y marihuana que entran en mi apartamento; ruido excesivo de los vecinos de arriba, hasta el punto de que a menudo siento que el apartamento tiembla; mi perro se pone constantemente ansioso y asustado por el ruido; falta de aparcamiento disponible, a pesar de pagar por dos plazas y usar solo una; mala gestión de las zonas comunes, incluyendo comportamientos inapropiados en la piscina y personas ajenas al complejo que parecen usar las instalaciones bajo los efectos de las drogas. Estas experiencias han hecho que vivir aquí sea muy estresante e incómodo. Me iré de este complejo de apartamentos en unos días y, lamentablemente, debido a mi experiencia, no recomendaría esta comunidad a mis amigos ni a mi familia. Sinceramente, esperaba una comunicación, profesionalidad y gestión mucho mejores por parte del equipo. Lee mas

Llevo aquí casi dos años. Ni siquiera puedo empezar a contarles el infierno que este complejo de apartamentos nos ha hecho pasar a mi familia y a mí. Nos mudamos al apartamento 126 (fue un traslado, y solo nos dieron 6 horas para mudarnos de un apartamento a otro) y desde entonces ha sido un infierno. Nos mudamos y era evidente que no habían limpiado el apartamento antes de que entráramos. Había sangre en las persianas, los cabezales de la ducha no funcionaban. La alfombra tenía clavos que... sobresalían. La secadora estuvo averiada durante meses. Y por si fuera poco, el aire acondicionado no enfriaba bien. Nuestro dormitorio principal está unas cinco veces más frío que el resto del apartamento, y nuestra factura de luz ronda los 350-450 dólares al mes. La rejilla de retorno estaba cubierta de polvo y demás. Claramente no la cambiaron antes de que nos mudáramos. Si solicitas una reparación, tardan entre 3 y 10 días en venir a arreglarla. La fontanería es pésima; el baño de mi hija se ha inundado varias veces. Últimamente, el complejo se ha vuelto tan deplorable que no veo la hora de irme. Había botellas rotas en la acera de nuestro apartamento. Es evidente que gente ajena usa la piscina cerca de la oficina. Están aquí a todas horas de la noche con su música y fiestas. Les aseguro que pueden encontrar algo muchísimo mejor, más limpio, más seguro y, seguramente, con un personal de oficina más amable. La administración es extremadamente difícil. Cuando les contamos todos los problemas del apartamento al que nos mudamos, preferían que nos fuéramos antes que arreglarlo. Este es, sin duda, el peor lugar para vivir en McKinney. Se los aseguro. Lee mas

No me siento segura y en el edificio no se preocupan por sus residentes. Te culpan de sus propios errores y no te ayudan si lo necesitas. Odio vivir aquí. Gracias por leer.

Me mudé hace poco de Saxon Woods. Fue la peor mudanza de apartamento que he experimentado. Para empezar, se supone que al mudarte hacen una inspección contigo para revisar los daños y que sepas cuánto te van a cobrar. Cuando llegué a la oficina, la empleada simplemente tomó mis llaves y se negó a hacer la inspección. Después, no supe nada de ellos durante un par de meses. Ya había pagado la tarifa de mudanza, así que pensé que todo estaba bien. Pues bien, recibí un correo electrónico con cargos... por daños ¡MESES después de mudarme! Me cobraron $700 por reemplazar la alfombra debido a daños causados por mi mascota… ¡Nunca tuve una mascota y mi alfombra quedó en buen estado! Básicamente, querían reemplazar la alfombra con vinilo, me cobraron por ello y mintieron sobre que tenía una mascota. Cuando llamé a la oficina para preguntar, el hombre que contestó fue muy grosero, poco servicial y nada cooperativo, y básicamente me dijo que no era su problema. No me dieron tiempo para pagar y en menos de dos semanas tras recibir la notificación, enviaron la deuda a una agencia de cobro. Si no quieres que se aprovechen de ti, te recomiendo encarecidamente que vivas en otro sitio. Lee mas

El personal de la oficina es poco servicial y grosero. Las solicitudes de mantenimiento tardan meses en ser atendidas. Demasiado caro para un servicio mediocre. Podría ser una comunidad excelente con la administración y el personal adecuados.