12/5/23
Mal servicio al cliente y mal mantenimiento.
Este apartamento empeora cada día. Llevo aquí casi un año. Se repite lo mismo que cuando firmé mi primer contrato de alquiler. Decidí mudarme a un apartamento de tres habitaciones. Pagué $600 de depósito dos meses antes de la fecha de mudanza. El apartamento no estaba listo y, al mudarme, el baño no funcionaba, no había bombillas en la sala y muchas otras cosas. Cuando me quejé en la oficina, el gerente me entendió, pero la otra señora (desconozco su nombre) me dijo que no era una emergencia en... un apartamento nuevo. Habla a la gente sin ningún respeto y la he visto hacerlo en varias ocasiones. Tengo fotos de todos los desperfectos del apartamento. La primera vez que me mudé, muchas cosas ya estaban mal y nunca las arreglaron hasta que me fui. Pagué $400 al mudarme a ese apartamento incompleto después de no poder entrar a tiempo y ahora que me he mudado, estoy esperando a ver qué pasa con mis $400.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Aria Residences respondió a esta revisión
Hola usuario, lamentamos que no esté disfrutando de su estadía en nuestra comunidad. Comprendemos que las expectativas de nuestros residentes ocasionalmente pueden quedar insatisfechas, y lamentamos que estas inquietudes de mantenimiento le hayan... hecho reflexionar mal sobre su estadía con nosotros. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para abordar sus inquietudes y resolverlas. Nuestro objetivo es abordar cualquier problema que podamos para mejorar la calidad de vida de nuestros residentes mientras llamamos a Aria Residences su hogar cuando sea posible. No dude en ponerse en contacto con el equipo directamente en ariamanager@sunridgeapts.net cuando le resulte conveniente. Gracias.
