22/6/21
Baja calidad, respuesta muy lenta, no aportan ningún valor a los inquilinos.
Mi novia y yo nos mudamos hace poco más de un mes y todo iba de maravilla hasta que empezamos a ver un montón de cucarachas y mosquitos que no se van. Por si fuera poco, desde que nos mudamos tenemos una gotera en el baño y siempre mandan al técnico de mantenimiento para que haga lo mismo: nos gotea encima cuando lo usamos. No me cabe duda de que la gotera viene de las paredes… Hablando de eso, todos los armarios y cajones de la cocina y el baño se han llenado de moho y lo único que quieren... hacer es que los limpie alguien sin experiencia, así que los limpié yo misma, lo cual no soluciona el problema, ya que el moho crece dentro de la madera. ¡Incluso la empresa regional le dijo al gerente que no los cambiara! Ya han pasado dos semanas y todavía podemos oler el moho dentro de las rejillas del aire acondicionado. Nos dijeron que iban a venir a revisarlas, pero nada. Los dos seguimos enfermos, tosiendo; he perdido la voz y todo. Mi siguiente paso es llamar a profesionales de la salud y presentar una queja, porque la respuesta ante el moho y su falta de diligencia para solucionarlo es muy poco profesional y nos hace sentir que no les importa en absoluto nuestro bienestar. Tengo videos y fotos de todo. Intenté evitarlo, pero quizás esto los obligue a hacerlo bien. Volveré a llamar a Regional, aunque a ellos tampoco les importe.
Reseña de Apartments.com
7 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Pine Oaks Apartments respondió a esta revisión
Estimado para residentes, Lamentamos para ver su evaluación negativa. Entendemos la frustración que están experimentando con respecto a las plagas, no haya moho, las paredes y adaptadores. Después de a pasos de tu apartamento, varias veces, nuestro... equipo ha estado en contacto con un proveedor que no haya moho en dirección de la situación y, con suerte, reemplazar su gabinetes. Se envían el control de plagas última semana para tratar este problema, sin embargo, que se negó servicio. También en cuenta que en contacto con nuestro servicio de mantenimiento de emergencia line, de modo que nuestro equipo podría ser capaz de descubrir la causa de la problem, pero nunca recibió una llamada o email.
Residents’ comodidad y su satisfacción son nuestras principales priority, y nos sentimos de antemano por esta mark.
faltantes No se extenderán a brindarte una actualización hoy mismo en todos los artículos que se mencionó. Esperamos tener noticias tuyas pronto y le agradecemos de antemano por darnos la oportunidad de ayudar a resolver estas inquietudes. Atentamente, The Pine Oaks del equipo Best Regards, The Pine Oaks Team
